Comunicación en el trabajo

Es una característica de la Comunicación Efectiva

• Es subjetiva

• Es de fácil comprensión

• Brinda Feedback

• Se enfoca en la comunicación verbal

Consiste en todo acto comunicativo que implique tareas, procesos y objetivos de índole laboral en un espacio de trabajo.

• Comunicación Asertiva

• Comunicación verbal

• Comunicación Efectiva

• Comunicación No verbal

No es un elemento de la Comunicación Efectiva

• Respeto

• Feedback

• Control

• Empatía

Tipo de Comunicación efectiva que usa protocolos profesionales o sociales

• Ascendente

• Informal

• Entre superiores

• Formal

Implica las instrucciones hacia los subordinados

• Comunicación Ascendente

• Comunicación Asertiva

• Tipos de comunicación

• Características de la comunicación

Significa decir lo que uno quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás...

• Comunicación firme

• Comunicación Efectiva

• Comunicación Asertiva

• Comunicación descendente

¿Qué debemos tener en cuenta en la Comunicación Asertiva?

• Ser claros y concretos

  Ser Breves

  Disculparse

• Cuidar la postura

  Decir la verdad

  Elegir las palabras adecuadas

• Confianza

  Congruencia

  Ser fluidos

• Evaluar la situación

  Escucha activa

  Ser transparentes

Se centra en transmitir un mensaje de manera clara y comprensible

• Comunicación Efectiva

• Comunicación Asertiva

Se enfoca en el respeto y la honestidad al expresarse

• La comunicación asertiva
• La comunicación pasiva
• La comunicación agresiva
• La comunicación manipuladora

Es esencial en situaciones profesionales

• Comunicación Efectiva

• Comunicación Asertiva