
LAS OBJECIONES
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MARIELLA RAMSAY
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
1. El éxito al responder objeciones radica en …
responder
argumentar
quedarse callado
sonreir
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
1. Siempre debemos tomar en cuenta ….
las palabras
la información
la opinión del cliente
las estadisticas
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
1. Una objeción se puede presentar en …
la venta
antes del cierre de una venta
al inicio de la conversación
cuando ya el cliente esta en caja
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
1. ¿Qué argumentos deben usarse en vez de mencionar el “NO” a un cliente?
Quedarse Callado
Indicarle los beneficios del producto o servicio
No hacerle caso y dejarlo hablando solo
seguirle la corriente
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
1. Una objeción es…
dudas de los clientes
una barrera u obstáculosque interpone el cliente para evitar la negociación; son contra argumentaciones que nos hace el comprador.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 2 pts
1. Ante una objeción ¿Qué se debe hacer?
sonreir
saber argumentar y tomarlo como una oportunidad
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 2 pts
1. ¿Cuál o cuáles de las siguientes razones o causas por las cuales un cliente pone una objeción?
precio
color
tamaño
tiempo
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