MODELO DE LAS 5S: AGOSTO PASADENA .

NOMBRE Y CARGO

MENCIONE EL MODELO DE ATENCION DE LAS 5 S:

• ESCUCHAR, EXPLORAR, ESTABLECER METAS, ENTREGA DE RESULTADOS, ENAMORAR
• INBODY, TOMA DE TENSIÓN, ANÁLISIS DE POSTURA, PRUEBAS DE SALTOS, Y TROTE
• CITA DE NUTRICION, CITA DE FISIOTERAPIA, PERSONALIZADO, MEDICO , GERENTE

FALSO O VERDADERO EN LA FASE DE ESCUCHAR SE DEBE TENER PRESENTE TENER EMPATIA Y CONOCER SUS PRIORIDADES

• Verdadero
• Falso

FALSO O VERDADERO, NO ES IMPORTANTE EXPLORAR AL AFILIADO CON LO QUE MENCIONE EN CONSULTA ESTA BIEN

• Verdadero
• Falso

EN LA FASE DE ESTABLECER METAS: hace parte de :

• DECLARAR METAS CONCRETAS
• Opción 2
• TENER EMPATIA
• 1 Y 2 SON CIERTAS

EN LA ETAPA DE ENAMORARSE ES IMPORTANTE ATRAER CON EL MEJOR SERVICIO

• VERDADERO
• Falso