MODELO DE LAS 5S: AGOSTO PASADENA .
Authored by Diane Rincon
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1.
OPEN ENDED QUESTION
30 sec • Ungraded
NOMBRE Y CARGO
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OFF
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
MENCIONE EL MODELO DE ATENCION DE LAS 5 S:
ESCUCHAR, EXPLORAR, ESTABLECER METAS, ENTREGA DE RESULTADOS, ENAMORAR
INBODY, TOMA DE TENSIÓN, ANÁLISIS DE POSTURA, PRUEBAS DE SALTOS, Y TROTE
CITA DE NUTRICION, CITA DE FISIOTERAPIA, PERSONALIZADO, MEDICO , GERENTE
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
FALSO O VERDADERO EN LA FASE DE ESCUCHAR SE DEBE TENER PRESENTE TENER EMPATIA Y CONOCER SUS PRIORIDADES
Verdadero
Falso
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
FALSO O VERDADERO, NO ES IMPORTANTE EXPLORAR AL AFILIADO CON LO QUE MENCIONE EN CONSULTA ESTA BIEN
Verdadero
Falso
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
EN LA FASE DE ESTABLECER METAS: hace parte de :
DECLARAR METAS CONCRETAS
Opción 2
TENER EMPATIA
1 Y 2 SON CIERTAS
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
EN LA ETAPA DE ENAMORARSE ES IMPORTANTE ATRAER CON EL MEJOR SERVICIO
VERDADERO
Falso
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