Estado de Cuenta

¿En que sección del Estado de Cuenta encontramos los servicios de Telcel Up y Fianza Anual?

• Servicios de Telecomunicaciones Telcel

• Equipo celular

• Servicios y suscripciones Terceros

• Servicios y suscripciones Telcel

¿Qué servicios de valor agregado tiene contratados el cliente?

• Equipo celular

• Fianza Anual y Seguro Telcel Up

• Claro Música Familiar y Claro Drive

• Suscripciones

Si el cliente quisiera liquidar el equipo financiado ¿Cuánto tendría que pagar?

• $233.47

• $1,083.49

• $934.04

• $898.00

¿Cuántos cargos más le faltan al Cliente para concluir el pago del concepto "Cargo de Equipo"?

• 5

• 20

• 19

• 4

¿En qué sección del Desglose de Consumos se encuentra el cargo de una Compra en línea?

• Servicios y Suscripciones de Terceros

• Servicios Cobrados por Cuenta y Orden de Otros

• Pagos, Ajustes y Equipo a Plazos

• Equipo celular

Minutos, Mensajes e Internet son ejemplos de:

• Consumos incluidos en el Plan

• Consumos internacionales y mundiales adicionales

• Consumos nacionales adicionales

En esta sección encontrarás cargos de los servicios que brinda la empresa distintos a los de telecomunicación, también conocidos como SVA

• Servicios y suscripciones Telcel

• Servicios y Suscripciones de Terceros

• Servicios cobrados por cuenta de otros.

• Servicios de Telecomunicaciones

Es el cobro de los servicios de telecomunicaciones que ofrece Telcel..

• CPP

• Tasación

• MPP

• Indicadores de Servicio

Todas las llamadas telefónicas que reciba el Usuario en su Línea, no generarán costo alguno.

• MPP

• Tiempo aire nacional

• CPP

• ASL

Abreviaturas utilizadas en el Detalle de llamadas para conceptualizar los servicios facturados en la Línea.

• Indicadores de servicio

• Marcaciones especiales

• CPP

• ASL