ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการพูดนำเสนอข้อมูล

ข้อใดอธิบายวัตถุประสงค์ของการพูดนำเสนอข้อมูลในส่วน "การนำเสนอแผนงานเพื่ออนุมัติงบประมาณ" ได้ถูกต้องที่สุด

• ก. เป็นการแจ้งให้ทราบเพื่อรายงานผลประกอบการประจำปี

• ข. เป็นการสอนหรือแนะนำเพื่อฝึกอบรมขั้นตอนการทำงานให้กับพนักงานใหม่

• ค. เป็นการโน้มน้าวใจเพื่อชักจูงให้ผู้ฟังเกิดความคล้อยตามและตัดสินใจเลือก

• ง. เป็นการถ่ายทอดความรู้เชิงวิชาการเพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจข้อเท็จจริงอย่างละเอียด

จากหลักการ "บอกสิ่งที่จะพูด -> พูดสิ่งนั้น -> สรุปสิ่งที่พูดไป" โครงสร้างส่วนใดทำหน้าที่เป็น "การบอกสิ่งที่จะพูด" และมีใจความสำคัญอย่างไร

• ก. ส่วนสรุป ทำหน้าที่ทิ้งท้ายให้คิดและสร้างแรงบันดาลใจ

• ข. ส่วนเนื้อหา ทำหน้าที่เจาะลึกประเด็นสำคัญและยกตัวอย่างประกอบ

• ค. ส่วนนำ ทำหน้าที่ดึงดูดความสนใจ บอกวัตถุประสงค์และขอบเขตของเรื่อง

• ง. ส่วน Q&A ทำหน้าที่เปิดโอกาสให้ผู้ฟังได้ซักถามข้อสงสัยและแสดงความเห็น

หากคุณต้องไปนำเสนอแผนงานธุรกิจให้แก่ "ผู้บริหารระดับสูง" ที่มีเวลาน้อย สิ่งแรกที่คุณควรคำนึงถึงในการเตรียมเนื้อหาตามหลักการในใบความรู้คือข้อใด

• ก. เตรียมข้อมูลทุกอย่างที่มีใส่ลงไปในสไลด์เพื่อแสดงความแน่นของเนื้อหา

• ข. คัดเลือกเฉพาะเนื้อหาสำคัญที่เป็นเนื้อๆ ไม่เอาน้ำเพื่อตอบโจทย์และประหยัดเวลา

• ค. เน้นการใช้คำสแลงและภาษาที่เป็นกันเองเพื่อสร้างความสนิทสนมกับผู้บริหาร

• ง. จัดทำสไลด์ให้มีตัวอักษรขนาดเล็กเพื่อที่จะสามารถอัดเนื้อหาหลายเรื่องไว้ในสไลด์เดียว

ในขณะที่นายสินธุกำลังนำเสนอข้อมูล เขาพบว่าผู้ฟังส่วนใหญ่เริ่มหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาเล่น นายสินธุควรปรับปรุงการนำเสนอในขั้นใดและด้วยเทคนิคใด

• ก. ขั้นนำเสนอข้อมูล (Body) โดยการยืนอ่านข้อความบนสไลด์ให้เสียงดังขึ้น

• ข. ขั้นเปิดโอกาสให้ซักถาม (Q&A) โดยการหยุดพูดแล้วรอให้ผู้ฟังวางโทรศัพท์

• ค. ขั้นทักทายและแนะนำตัว โดยการกล่าวทวนชื่อและสาขาวิชาของตนเองอีกครั้ง

• ง. ขั้นนำเข้าสู่เรื่อง โดยใช้การตั้งคำถามชวนคิดหรือยกสถิติที่น่าตกใจเพื่อกระตุกความสนใจ

พิจารณาบทพูดต่อไปนี้: "ในส่วนแรกคือ เทคโนโลยี AI Sensor ที่เราจะติดตั้งในถังขยะ ระบบจะตรวจจับและแยกประเภทขยะอัตโนมัติ..." บทพูดนี้จัดอยู่ในขั้นตอนใดของการนำเสนอ และมีจุดมุ่งหมายหลักอย่างไร

• ก. ขั้นนำเข้าสู่เรื่อง เพื่อบอกเล่าข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาขยะ

• ข. ขั้นนำเสนอข้อมูล เพื่อลงลึกในรายละเอียดโครงสร้างเนื้อหาอย่างเป็นระบบ

• ค. ขั้นกล่าวปิดท้าย เพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์และความคุ้มค่าในระยะยาวขององค์กร

• ง. ขั้นเปิดโอกาสให้ซักถาม เพื่อให้ผู้ฟังแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับระบบ Sensor

พฤติกรรมของผู้พูดในข้อใดถือเป็นการละเมิด "มารยาทในด้านเนื้อหาและการใช้ภาษา" อย่างร้ายแรงที่สุด

• ก. การพูดอ้างอิงแหล่งที่มาของรูปภาพที่นำมาใช้ประกอบในสไลด์

• ข. การอธิบายความหมายของคำศัพท์เฉพาะทางเมื่อเห็นว่าผู้ฟังไม่เข้าใจ

• ค. การพูดพาดพิงหรือวิพากษ์วิจารณ์คู่แข่งและเรื่องการเมืองเพื่อความสนุกสนาน

• ง. การยอมรับตรงๆ ว่าไม่มีข้อมูลในประเด็นที่ผู้ฟังถามและขอส่งข้อมูลให้ภายหลัง

หากผู้พูดใช้สไลด์ที่มีลักษณะ "อัดแน่นไปด้วยข้อความตัวอักษรขนาดเล็ก และรวมหัวข้อ ๓ เรื่องไว้ในสไลด์เดียว" คุณจะประเมินการใช้สื่อประกอบนี้อย่างไรตามหลักการพูดนำเสนอที่ดี

• ก. ดีมาก เพราะช่วยประหยัดจำนวนสไลด์และทำให้ผู้ฟังได้อ่านเนื้อหาทั้งหมด

• ข. ดี เพราะเป็นการแสดงถึงความตั้งใจในการรวบรวมข้อมูลอย่างละเอียดของผู้พูด

• ค. ไม่เหมาะสม เพราะขัดต่อกฎ "๑ สไลด์ ๑ ประเด็น" ทำให้ผู้ฟังหลุดจากจุดสนใจ

• ง. ไม่เหมาะสม เพราะควรเปลี่ยนเนื้อหาทั้งหมดในสไลด์ให้เป็นวิดีโอความยาว ๑๐ นาทีแทน

ในช่วง Q&A มีผู้ฟังคนหนึ่งใช้ถ้อยคำวิจารณ์โครงการของผู้พูดด้วยอารมณ์ที่รุนแรง การปฏิบัติตนของผู้พูดในข้อใดถือว่ามี "มารยาทและสติปัญญาในการควบคุมอารมณ์" สูงสุด

• ก. พูดแทรกทันทีเพื่อโต้เถียงและปกป้องชื่อเสียงของตนเอง

• ข. แสดงอาการชักสีหน้าไม่พอใจ เพื่อให้ผู้ฟังคนอื่นรู้ว่าคำถามนั้นไม่สุภาพ

• ค. แกล้งทำเป็นไม่ได้ยินคำถามนั้น แล้วรีบข้ามไปกล่าวปิดท้ายการนำเสนอทันที

• ง. ตั้งใจฟังจนจบ ตอบด้วยความสุภาพ ใจเย็น และไม่โต้เถียงกลับด้วยอารมณ์

หากนักศึกษาต้องการทิ้งท้ายการนำเสนอ "โปรเจกต์ Smart Bin" เพื่อให้ผู้ฟังเกิดความตระหนักและอยากอนุมัติโครงการในทันที ควรเลือกใช้โครงสร้างบทพูดปิดท้ายในลักษณะใด

• ก. "ขอบคุณทุกคนที่ฟังครับ หวังว่าจะชอบโปรเจกต์ของผม เจอกันใหม่โอกาสหน้าครับ"

• ข. "หากมีข้อสงสัยสามารถถามได้เลยครับ ถ้าไม่มีผมขอจบการนำเสนอเพียงเท่านี้ ขอบคุณครับ"

• ค. สรุปความคุ้มค่าระยะยาว จบด้วยข้อเรียกร้องให้ตัดสินใจ และกล่าวขอบคุณอย่างเป็นทางการ

• ง. แนะนำตัวและบอกชื่อสาขาวิชาอีกครั้งเพื่อย้ำเตือนความทรงจำ พร้อมอธิบายระบบ AI Sensor ซ้ำรอบที่สอง

การที่ผู้พูดเดินทางไปถึงห้องนำเสนอก่อนเวลา ๑๕ นาที และสามารถพูดจบได้ตรงตามเวลาที่กำหนด ถือเป็นการปฏิบัติตามมารยาทในด้านใดและส่งผลดีอย่างไร

• ก. มารยาทต่อผู้ฟังและสถานที่ ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและไม่เบียดเบียนเวลาผู้อื่น

• ข. มารยาทในด้านเนื้อหา ช่วยทำให้ข้อมูลมีความจริงและน่าเชื่อถือมากขึ้น

• ค. มารยาทในการควบคุมอารมณ์ ช่วยลดความตื่นเต้นและทำให้น้ำเสียงราบเรียบ

• ง. มารยาทในการใช้ภาษา ช่วยให้สามารถเลือกใช้คำสแลงที่เหมาะสมกับสถานที่ได้