СД_Подготовка в тестированию

Выбери действия, которые можно делегировать опытному Менеджеру отдела?

• Заказ товара

• Проведение утреннего брифа

• Проведение обучения для группы новых сотрудников

• Дисциплинирующая беседа  

Что необходимо провести Руководителю торгового сектора вновь принятому сотруднику перед началом его самостоятельной работы?

• Вводный инструктаж, первичный инструктаж на рабочем месте, стажировку на рабочем месте 

• Первичный инструктаж на рабочем месте, стажировку на рабочем месте 

• Внеплановый инструктаж 

• Ничего проверять не нужно

Выберите верную формулировку ответа кандидату после собеседования, если он настаивает на обосновании отказа. 

• На сегодняшний день мы не готовы предложить вам работу, поскольку ваши профессиональные компетенции не соответствуют требованиям нашей должности

• В настоящее время мы не готовы сделать предложение о работе, поскольку не можем предложить вам график 2/2

• В настоящее время мы не готовы сделать предложение о работе, поскольку у нас уже есть более компетентный кандидат на эту позицию

• На сегодняшний день мы не готовы предложить вам работу, поскольку у нас есть сомнения, что вы справитесь со сложно-физической работой

Каким критериям должен соответствовать товар, чтобы оказаться в кросс-зоне?

• Продажи этого товара должны составлять более 50 шт в месяц в магазине

• Товар должен относиться к СТМ или ТОП 1000

• Рейтинг товара на сайте должен быть 5 звезд 

• Маржа на товар должна быть не ниже 20%

Какие параметры из перечисленных понадобятся тебе для расчета нагрузки на рак?  

• Высота рака

• Объем рака 

• Ширина рака

• Глубина полок 

Что тебе необходимо делать, чтобы повысить уровень обслуживания

•   Видеть клиента

• Рассказать про все характеристики товара

• Слушать и слышать

• Помогать при необходимости

Выбери все вопросы, которые НЕ нужно задавать клиенту (они не приводят к результату). (несколько вариантов ответа):

• Как часто будете использовать?

•   Вы себе или в подарок?

• Вам для чего?

• Вам большой или маленький?

Выбери главный принцип выявления потребностей клиента:

• Нужно задавать только открытые вопросы

• Каждый вопрос должен продвигать к товару

• Нужно задавать только вопросы про клиента

• Нужно задавать максимальное количество вопросов

Выбери все вопросы про клиента. (несколько вариантов ответа):

• Как вы себе его представляете?

• Какой цвет вам нужен

• Чем он должен обладать что бы вас устроил?

• Для себя берете или в подарок?

С какого вопроса нужно начинать выявлять потребности согласно модели продаж 2 (МП2)

• Вопрос на критерий выбора
  
  

• Вопрос про клиента

• Вопрос на использование

• С любого вопроса