SERVICIO AL CLIENTE FINANCIERO

¿Qué año apareció el Banco Auxiliar del Papel Moneda?

• 1819

• 1810

• 1821

• 1824

1991 hubo 5 bancos principales

• Banco de Crédito, Wiese, Continental, Interbank y Latino

• Banco de Crédito, Banex,, Continental, Interbank y Nuevo Mundo

• Banco Internacional, Banex,, Continental, Interbank y Nuevo Mundo

• Serbanco y Bank of Bosto Banco de Crédito, Banex,, Continental, Interbank

Qué es Cajas municipales de ahorro y crédito

• captar fondos —depósitos— de gente con dinero, aglomerarlos y prestarlos a quienes los necesitan

• organizaciones sin fines de lucro creadas para prestar servicio a sus socios.

• entidades asociativas que se dedican a captar el ahorro y otorgar préstamos a sus socios cooperativos.

• son aquellas que captan recursos del público y cuya especialidad consiste en realizar operaciones de financiamiento, preferentemente a las pequeñas y micro empresas

Concepto de cliente

• son aquellos que demostraron estar interesados en realizar una compra

• es quien tiene una relación con la empresa, bien sea que consuma o no las soluciones de la compañía en la que trabaja.

• es aquella persona que a cambio de un pago recibe servicios de alguien que se los presta por ese concepto

• Es aquel tipo de cliente que siempre tiene un tema a discutir, desconfía de todo lo que le dices y quiere ser el centro de atención.

CUÁNTOS TIPOS DE CLIENTES FINANCIERO EXISTEN

• 3

• 7

• 6

• 8