Uji Pemahaman bulan Agust 23

Pada Tahun ini yang menjadi fokus layanan BPJS Kesehatan adalah

• Mudah,Cepat, Setara

• Integritas,Kolaborasi,Pelayanan Prima, Inovatif

• Saya siap,Kamu siap, Kita Bisa

• Janji Layanan Fasilitas Kesehatan

Berikut merupakan alasan mengapa Iuran Harus dibayarkan secara rutin, kecuali

• Untuk menjaga agar status kepesertaan tetap aktif

• Tidak terkendala saat membutuhkan pelayanan kesehatan

• Terhindar dari denda pelayanan

• Kamu nunggu jawaban ya

Apa yang Dimaksud Denda Pelayanan?

• Denda pelayanan merupakan sanksi yang diterima peserta JKNKIS karena keterlambatan pembayaran iuran dan menjalani rawat inap dalam kurun waktu 45 (empat puluh lima) hari sejak status kepesertaan aktif kembali

• Denda pelayanan merupakan sanksi yang diterima peserta JKNKIS karena keterlambatan pembayaran iuran dan menjalani rawat inap dalam kurun waktu 14 (empat belas) hari sejak status kepesertaan aktif kembali

• Denda pelayanan merupakan sanksi yang diterima peserta JKNKIS karena keterlambatan pembayaran iuran dan menjalani rawat inap dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari sejak status kepesertaan aktif kembali

• Denda pelayanan merupakan sanksi yang diterima peserta JKNKIS karena keterlambatan pembayaran iuran dan menjalani rawat inap dalam kurun waktu 35 (tiga puluh) hari sejak status kepesertaan aktif kembali

Apa Yang Dimaksud NomorVirtual Account (VA) ?

• Nomor Virtual Account (VA) adalah nomor identifikasi peserta yang disediakan oleh BPJS Kesehatan sebagai rekening tujuan dalam pembayaran iuran Jaminan Kesehatan.

• Nomor Virtual Account (VA) adalah nomor identifikasi peserta yang disediakan oleh BPJS Kesehatan sebagai nomor kartu BPJS Kesehatan

• Nomor Virtual Account (VA) adalah nomor identifikasi peserta yang disediakan oleh BPJS Kesehatan sebagai nomor identitas peserta

• Nomor Virtual Account (VA) adalah nomor identifikasi peserta yang disediakan oleh BPJS Kesehatan sebagai nomor kependudukan peserta

Berapakah besaran dari denda pelayanan?

• Denda pelayanan sebesar 5% (lima persen) dari perkiraan biaya paket Indonesian Case Based Groups berdasarkan diagnosa dan prosedur awal pelayanan kesehatan rawat inap dikalikan dengan jumlah bulan tertunggak

• Denda pelayanan sebesar 2,5% (dua koma lima persen) dari perkiraan biaya paket Indonesian Case Based Groups berdasarkan diagnosa dan prosedur awal pelayanan kesehatan rawat inap dikalikan dengan jumlah bulan

• Denda pelayanan sebesar 3% (tiga persen) dari perkiraan biaya paket Indonesian Case Based Groups berdasarkan diagnosa dan prosedur awal pelayanan kesehatan rawat inap dikalikan dengan jumlah bulan tertunggak

• Denda pelayanan sebesar 15% (lima belas persen) dari perkiraan biaya paket Indonesian Case Based Groups berdasarkan diagnosa dan prosedur awal pelayanan kesehatan rawat inap dikalikan dengan jumlah bulan

Berikut merupakan Hak dari peserta kecuali

• Menentukan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) yang diinginkan pada saat mendaftar

• Memberikan data diri dan anggota keluarganya secara lengkap dan benar

• Mendapatkan manfaat pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan

• Mendapatkan perlindungan data pribadi yang diserahkan kepada BPJS Kesehatan dalam rangka pendaftaran peserta

Yang Merupakan Kewajiban dari peserta JKN KIS adalah

• Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban serta prosedur pelayanan kesehatan sesuai dengan ketentuan yang berlaku

• Menyampaikan pengaduan, saran, dan aspirasi baik secara lisan maupun tertulis kepada BPJS Kesehatan

• Menjaga identitas peserta JKN-KIS agar tidak rusak, hilang atau dimanfaatkan oleh orang yang tidak berhak

• Mendapatkan identitas sebagai peserta JKN-KIS untuk memperoleh pelayanan Kesehatan dengan menggunakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau KIS Digital dengan mengunduh aplikasi Mobile JKN sebagai bukti kepesertaan aktif program JKN-KIS

Berikut merupakan sikap awal layanan satpam kecuali

• Terlihat siap melayani peserta

• Kontak mata bersahabat dan tersenyum ramah ketika bertatap muka dengan peserta

• Satpam menyambut peserta dengan kepala menunduk, tangan kanan menyilang ke dada sebelah kiri

• Suara ramah dan sabar dalam mengatur ketertiban (tidak terkesan malas, kesal atau acuh tak acuh)

Berikut merupakan fokus layanan Cepat :

• Kemudahan layanan di Kantor BPJS Kesehatan melalui simplifikasi alur dan berkas persyaratan

• Kemudahan akses bagi peserta dalam mendapatkan informasi dan bantuan terkait layanan BPJS Kesehatan

• Digitalisasi layanan administrasi

• Peningkatan pemahaman peserta tentang program JKN baik secara langsung maupun tidak langsung

Yang dimaksud dengan fokus layanan Setara adalah sebagai berikut,kecuali ?

• Memberikan pelayanan yang berkeadilan dan berkualitas sesuai dengan standar yang ditetapkan

• Tidak ada pembedaan pelayanan antara pasien umum dengan pasien program JKN

• Tidak ada diskriminasi dan memberikan pelayanan yang sama dan Membangun hubungan yang baik dengan peserta dan masyarakat

• Perpendek waktu tunggu di Kantor BPJS Kesehatan melalui optimalisasi Service Officer mobile