FB-081-4:2012-C02 INFORMATION SYSTEM MAINTENANCE COORDINATION

Apakah kaedah sistem penyelenggraaan yang digunakan untuk sistem operasi?

• Sistem komputer dan sistem kendali.

• Sistem perisian dan sistem ubahsuai.

• Sistem kendali dan sistem perisian aplikasi.

• Sistem komputer dan sistem perisian sokongan.

Antara berikut, yang manakah bukan merupakan perisian utiliti?

• Perisian Antivirus

• Penjagaan Sistem Operasi

• Sistem Sandaran (Back-Up)

• Pemampatan Data (Data Compression)

Antara berikut, yang manakah bukan merupakan proses mengurus fail pada cakera keras?

• Salinan (copy)

• Pindah (move)

• Tampal (paste)

• Hapuskan (delete)

Antara berikut, yang manakah bukan merupakan perisian aplikasi program yang direka untuk memudahkan pengguna dalam melakukan tugas seharian?

• Menaip

• Menulis

• Mengira

• Membuat grafik

Mengapakah teknik penyelenggaraan ramalan (Predictive Maintenance) direka?

• bantu buka program

• bantu kurangkan kemalangan

• bantu simpan data peribadi user

• bantu tentukan keadaan peralatan dalam perkhidmatan

Apakah definasi bagi Troubleshooting?

• Memperbarui program

• Memelihara komputer agar boleh di pakai

• Suatu masalah tidak normal pada komputer

• Membaiki atau menggantikan peralatan yang rosak

Antara berikut, yang manakah bukan merupakan peringkat bagi meningkatkan perkhidmatan layanan urusan pelanggan?

• Tindakan Susulan

• Tindakan Pelanggan

• Sambutan Panggilan

• Panggilan Pelanggan

Apakah aktiviti asas bagi teknik yang digunakan untuk peraturan Preventive Maintenance?

• Selaras aktiviti pencegahan

• Selenggara sistem maklumat

• Kurangkan kerosakan tinggikan keluaran

• Selenggara awal kepada kerosakan kecil

Manakah bukan definisi Preventive Maintenance?

• Dijaga rapi dengan lebih efisien

• Pastikan sesuatu aset itu berfungsi

• Kurangkan risiko kerosakan sesuatu mesin

• Kenalpasti jangka hayat sesuatu mesin peralatan

Antara berikut, yang manakah bukan merupakan objektif Preventive Maintenance?

• Dapat mengemaskini sistem peralatan / mesin

• Dapat menjangka tempoh hayat mesin yang disenggarakan

• Penyelenggaraan mesin peralatan supaya dapat tahan lebih lama

• Dapat meningkatkan kualiti dan nilai peralatan ke tahap maksimum