OB 4-11-2023

Pertimbangan dalam memilih anggota tim adalah

• Yang sevisi saja ( terkesan kurang bagus )

• Yang memiliki latar belakang yang berbeda

• Pentingnya pendapat atasan

• Yang mau bergabung

• Yang mudah bergaul dengan siapa saja

Answer explanation

Cenderung ke jawaban ini karena dapat memperkaya perspektif / sudut pandang dalam pengmbilan keputusan

Saat persentasi kelompok anggota yang seharusnya jadi pembicara tidak bisa datang, sebagai ketua tim kamu sebaiknya …

• Menelepon orang tersebut sambal memikirkan alternative

• Menyemangati anggota tim yang lain

• Marah

• Lapor ke dosen dan minta arahan

• Dimusyawarahkan dengan anggota kelompok untuk menetukan siapa yang akan melakukan presentasi

Answer explanation

Pilih opsi yang selalu melibatkan kelompok karena pengerjaan dan hasil dilihat dari Kerjasama kelompoknya

Jika anda mempunyai jadwal setelah pulang kerja utk merayakan ulang tahun orangtua tetapi atasan anda mengajak utk dinas keluar kota, Apa yg anda pilih

• ikut atasan dinas keluar kota

• ikut atasan dinas keluar kota dengan syarat diperbolehkan pulang lebih cepat

• ikut dinas tp izin ke atasan utk pulang cepat krna sudah janji dgn ortu

• menolak secara halus dan izin jika tdak bisa krna sudah ada janji

• mohon ke atasan utk minta waktu mempertimbangkan jdwal keduanya agar bisa ikut

Answer explanation

Opsi tidak melanggar peraturan dan mengikuti aturan yang ada adalah opsi yang kuat dalam beberapa opsi yang ditawarkan

Anda sbg ketua RT dan diundang utk mnghadiri acara keagamaan kaum minoritas. Apa yg Anda lakukan?

• Menghadiri undangannya, dan mengikuti tiap sesi-nya

• Mengirimkan wakil utk mnghadiri acarany

• Menolak karena tidak sesuai dgn agama yg saya anut

• Menolak dan tidak menghadirinya dengan alasan sedemikian rupa agar meyakinkan mereka

• Menghadiri undangannya, meski tidak harus sampai selesai acara tersebut

Answer explanation

Seorang pemimpin tetap memberikan contoh kepada Masyarakat walau ada beberapa sesi yang tidak diikuti karena bisa jadi sesi tersebut bertentangan dengan ajaran agamanya tapi contoh kepemimpinan tetap diutamakan

Rekan kerja disbelah diberi tugas baru oleh atasan, padahal pekerjaan sebelumnya belum selesai dan ia tampaknya tidak sanggup untuk mnyelesaikannya. Sebagai rekan kerja apa yg kamu lakukan?

• Membantunya setelah mnyelesaikan pekerjaan sendiri

• Menawarkan secara langsung bagian mana yg bisa dibantu

• Mengajak teman2 lain utk membantu pkerjaannya

• Memberikan semangat kepada dia

• Membiarkannya

Answer explanation

Tugas utama kita adalah bekerja dan menyelesaikan pekerjaan jika setelahnya ada waktu maka kita bantu orang lain

Anda sedang mengerjakan tugas di perpustakaan dan 1 jam lagi harus selesai. Tiba-tiba ada teman anda yang menanyakan letak suatu buku. Apa yang anda lakukan.

• menyuruhnya untuk bertanya ke petugas perpustakaan

• menyampaikan kalau anda sedang sibuk

• memberitahukan hanyak letak rak dan posisi bukunya saja

• meninggalkan pekerjaan anda sebentar untuk mengantarnya menunjukan buku yang dimaksud, dan kembali melanjutkan pekerjaan anda.

• Mengatakan tidak tahu posisi buku tersebut

Answer explanation

Memberikan solusi kepada orang tersebut langsung tepat guna karena belum tentu kita tahu posisi buku yang ditanyakan jadi efektif dengan bertanya kepada pegawainya

Anda seorang resepsionis di suatu kantor yang bergerak dalam bidang pelayanan. Banyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat anda bekerja. Padahal di instansi anda tersebut terdapat fasilitas untuk keluhan online. Sikap anda...

• Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

• Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan cara menyampaikan keluhan secara online

• Menerima dan menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

• Menyelesaikan keluhan konsumen sambil menanyakan apakah ada kesulitan saat menyampaikan keluhan secara online

• Mendengarkan keluh kesah konsumen tentang masalahnya dan mengajatkan cara menyampaikan keluhan scr online

Answer explanation

Menerima sebagai pelayan public dalam konteks apapun kita diberikan kesempatan untuk selalu ramah kepada penerima jasa, kemudian setelahnya kita akan memberikan solusi sehingga permasalahan ini bisa diselesaikan dengan metode online karena lebih efisien.

Dengan perkembangan IT yg pesat, bagaimana kita menanggapinya untuk pekerjaan kita?

• Belajar Teknologi Informasi dengan semangat untuk memperbaiki kinerja

• Belajar Teknologi Informasi dengan penuh suka cita karena menyukai bidang tersebut

• Belajar Teknologi Informasi agar pekerjaan cepat selesai

• Belajar Teknologi Informasi agar dapat mengerjakan tugas dengan baik

• Tidak belajar Teknologi Informasi karena tidak menyukainya

Answer explanation

Pelayan public juga sebagai agen pembelajaran setiap waktu karena transformasi teknologi terus berkembang ditambah lagi ada opsi bukan saja cepat selesai tapi rasa semangat yang diberikan untuk perbaikan kinerja karena cepat selesai bukan berarti memperbaiki kinerja yang ada

Jika saya sedang bertugas penting ke suatu tempat dengan mobil dinas. Kemudian mobil dinas mogok di jalan apa yang saya lakukan?

• Kembali ke kantor ambil mobil kemudian brangkat lagi.

• Cek kemudian panggil bengkel.

• Menelpon teman dan tinggalkan mobil kemudian pesan angkutan lain untuk menuju tempat dinas.

• Coba membetulkan mobil sendiri kalo gak bisa baru panggil bengkel.

• Tinggalkan mobil dan kembali ke kantor minta instruksi atasan.

Answer explanation

Solutif yang dilakukan harus menuju atau merujuk pada kewajiban kita ditempat dinas. Jika membetulkan sendiri maka kita akan telat untuk menuju rapat penting.

Perusahaan tempat anda kerja saat ini mengalami penurunan yang disebab kan atasan yang baru sangat kaku & tidak terlalu paham mengenai kondisi pasar, sementara kamu sangat memahami kondisi pasar dan mengerti strategi peningkatan target. apa tindakan yang anda fikirkan (macam status facebook)

• Seharusnya atasan lebih terbuka dan tidak kaku dan menerima semua masukan dari team.

• Saya mengajukan ide secara pribadi dan mengemukakan kemampuan serta strategi untuk memperbaiki kinerja perusahaan.

• Mengajak atasan dan semua team untuk mengatur jadwal diskusi secara rutin untuk bertukar pendapat

• Membiarkan saja, karena sebagai atasan dia harus mampu mengkoordinasi team dengan baik dan punya strategi sendiri.

• Sepakat dengan team yang lain untuk biasa saja karena semua anggota juga tau prilaku nya yang kaku.

Answer explanation

Memberikan atau menawarkan solusi pada acara tertentu sehingga bisa dijadikan solusi bersama dengan tidak memaksa juga. Hindari opsi sikap iri dan merendahkan pimpinan.