KUIS

Janji Pelayanan KPP Pratama Ternate adalah

• TERCAPAI

• AMAN

• 5S

• MANTAP

• TERNATE

Berapa jumlah pegawai KPP Pratama Ternate adalah

• 107 Pegawai

• 110 Pegawai

• 115 Pegawai

• 118 Pegawai

• 120 Pegawai

Subtim pembangunan Zona Integritas adalah sebagai berikut

• 1. 1. Manajemen Perubahan,

  2. 2. Penguatan Integritas,

  3. 3. Penataan Sistem

  4. Manajemen SDM,

  5. 4. Penguatan Akuntabilitas,

  6. 5. Penguatan Pengawasan, dan

  7. 6. Peningkatan Kualitas Layanan Publik

• 1. Manajemen Perubahan,

  2. Penataan Tata Laksana,

  3. Penataan Sistem Manajemen SDM,

  4. Penguatan Akuntabilitas,

  5. Penguatan Pengawasan dan

  6. Peningkatan Kualitas Layanan Publik

• 1. Manajemen Perubahan,

  2. Penataan Tata Laksana,

  3. Penataan Sistem Manajemen SDM,

  4. Penguatan Akuntabilitas,

  5. Peningkatan Budaya Kerja dan

  6. Peningkatan Kualitas Layanan Publik

• 1. Manajemen Perubahan,

  2. Penataan Tata Laksana,

  3. Penataan Sistem Manajemen SDM,

  4. Penguatan Akuntabilitas,

  5. Penataan Integritas, dan

  6. Peningkatan Kualitas Layanan Publik

• 1. Manajemen Perubahan,

  2. Peningkatan Sistem Pegawai,

  3. Penataan Sistem Manajemen SDM,

  4. Penguatan Akuntabilitas, dan

  5. Peningkatan Kualitas Layanan Publik

  6. Manajemen Tata Laksana

Kegiatan Manajemen Perubahan adalah

• Inovasi SOP Daerah Tertentu, Rabu Solusi, dan Jumat Bersih

• Morning Activity, Pemberian penghargaan pegawai, dan Rapat DKO

• Morning Activity, Rabu Solusi, dan Jumat Berintegritas

• Rapat Mitigasi Risiko, KYE, dan Kotak SIP

• Petugas Desk Pengaduan, KYE, dan Kotak SIP

Salah satu usulan Perbaikan SOP ke Kantor Pusat DJP oleh KPP Pratama Ternate adalah

• Inovasi SOP Pemberian Tax Clereance

• Inovasi SOP NPWP

• Inovasi SOP E-Filing

• Inovasi SOP Pemadanan NIK-NPWP

• Inovasi SOP Tax Holiday

Inovasi penyelesaian permohonan SKF yang semula berapa hari…......menjadi……...

• 3 Hari Kerja menjadi 2 Hari Kerja

• 3 Hari Kerja menjadi 1 Hari Kerja

• 2 Hari Kerja menjadi 1 Hari Kerja

• 4 Hari Kerja menjadi 3 hari kerja

• 4 Hari Kerja menjadi 2 Hari Kerja

Kegiatan Penguatan Akuntabilitas adalah sebagai berikut, kecuali

• Penandatanganan Komitmen ZI WBK oleh Kepala KPP Pratama Ternate diikuti oleh semua pegawai

• Penandatanganan Komitmen Integritas Pimpinan oleh Kepala KPP Pratama Ternate diikuti oleh semua Eselon IV dan Supervisor

• Rapat Tim Komite Kepatuhan KPP

• Penanganan Benturan Kepentingan

• Kepentingan Rapat Mitigasi Risiko

Kegiatan Knowing Your Employee merupakan salah satu kegiatan Pembangunan Zona Integritas di Subtim

• Penataan Tata Laksana

• Penataan Sistem Manajemen SDM

• Penguatan Akuntabilitas

• Penguatan Pengawasan

• Peningkatan Kualitas Layanan Publik

Inovasi dari TERNATE adalah

• Tax Corner, Edukasi Tatap Muka, Realtime Feedback Online, Nadi Bangsa, All in One Online Service Linktree, Terupdate, dan E-SPOP Assistance

• Tax Corner, Edukasi Tiada Henti, Realtime Feedback Online, Nadi Bangsa, All in One Online Service Linktree, Tercapai, dan E-SPOP Assistance

• Tax Corner, Edukasi Tatap Muka, Realtime Feedback Online, Nadi Bangsa, All in One Online Service Linktree, Tercapai, dan E-SPOP Assistance

• Tax Corner, Edukasi Tiada Henti, Realtime Feedback Online, Nadi Bangsa, All in One Online Service Linktree, Terupdate, dan E-SPOP Assistance

• Tax Corner, Edukasi Tatap Muka, Realtime Ontime, Nadi Bangsa, All in One Online Service Linktree, Terupdate, dan E-SPOP Assistance

Standar Pelayanan yang dimiliki KPP Pratama Ternate yang semula...….menjadi….

• 70 Standar Pelayanan Menjadi 75 Standar Pelayanan

• 70 Standar Pelayanan Menjadi 83 Standar Pelayanan

• 83 Standar Pelayanan Menjadi 90 Standar Pelayanan

• 83 Standar Pelayanan Menjadi 95 Standar Pelayanan

• 90 Standar Pelayanan Menjadi 95 Standar Pelayanan