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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué beneficios puede ofrecer el uso de software personalizado en la satisfacción del cliente?
Nos permite realizar todo tipo de tareas, ya sean laborales, de entretenimiento, de diseño gráfico, para navegar por internet, etc.
El uso de software personalizado puede mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones específicas a sus necesidades y requerimientos.
Concentración de esfuerzos en los procesos de negocios.
Mejorar los procesos de las diferentes áreas de la empresa para obtener en tiempo y forma resultados positivos.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo se puede identificar la necesidad de software personalizado en una empresa?
Necesita ejecutar una licencia para utilizarlo.
Ofreciendo un servicio de soporte específico.
Tendriás que contratar a alguien que entienda de servidores y programación.
Puede identificarse mediante la evaluación de los procesos y necesidades de la empresa, y la identificación de las áreas en las que se necesita una solución específica.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo se puede asegurar que el software personalizado cumpla con las expectativas y necesidades del cliente?
Involucrando al cliente en el proceso de desarrollo del software personalizado, para asegurarse de que se cumplan sus expectativas y necesidades
Reduciendo el trabajo duplicado, hacer un seguimiento en tiempo real de las consultas de los clientes.
Desarrollando programas para que puede corregir los errores del open source.
Coordinando una respuesta entre varios equipos y ofrecer respuestas actualizadas.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo se puede medir el impacto del software personalizado en la satisfacción del cliente?
Puede medirse mediante la evaluación de la retroalimentación del cliente, la medición de la eficiencia y la reducción de errores, y la comparación de los resultados con los objetivos establecidos.
Evitando la necesidad de hacer mantenimiento correctivo.
Mejorando la vida útil de los equipos.
Aumentar la eficiencia y reducir los errores, lo que a su vez mejora la experiencia del cliente.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los desafíos comunes en la implementación de software personalizado para mejorar la satisfacción del cliente?
Consultar con expertos en software para determinar las mejores soluciones para la empresa.
Realizando reuniones regulares y la obtención de retroalimentación constante del cliente.
Optimización general de los costes de producción.
Incluyen la falta de presupuesto o recursos, la falta de experiencia en el desarrollo de software, la resistencia al cambio y la falta de involucramiento del cliente en el proceso de desarrollo.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es el software de servidor?
Red que incluye programas relacionados con la interconexión de equipos informáticos.
Un conjunto de componentes lógicos necesarios que hacen posibles tareas específicas de un sistema informático.
Es un programa que se ejecuta en un servidor proporcionando servicios a otros programas o dispositivos conectados a él a través de una red.
Es un programa que ofrece un servicio especial que otros programas denominados clientes.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son algunos ejemplos de software de servidor?
Incluyen Apache HTTP Server, Microsoft Internet Information Services (IIS), Nginx, MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server, y Oracle Database.
Memoria RAM Servidor, Discos Duros para Servidor, Adaptadores y Tarjetas de Red para Servidor.
Por tanto, un servidor ofrecerá la información demandada por el cliente siempre y cuando el cliente esté autorizado.
Word, Excel, Google Chrome o Adobe Photoshop.
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