اختبار اغسطس 2023

في ويم طالما تم الغاء الحجز المتقدم قبل موعد التنفيذ يتم ارجاع كامل مبلغ الحجز

• خطأ

• صح

في ويم ما هي الية تمديد العقد في حال وجود تحدي او تحديثات على التطبيق بالتفصيل ؟

في ويم يمكن للعميل إضافة بلاغ الحادث وقت وقوع الحادث او اثناء اغلاق العقد في موقع تسليم السيارة أيضاً من خلال التطبيق

• خطأ

• صح

يمكن للعميل عن طريق تطبيق كومفى

إجراء تغييرات على الحجز في أي وقت قبل الموعد المحدد لاستلام السيارة 8 ساعات.

• خطأ

• صح

CRM في
ما هو الفارق بين تصنيف اعتراض على حسبة عقد وتصنيف اعتراض على مطالبة ومتى يتم استخدام كلا منهم؟

....... في يلو يتم توجيه فواتير المخالفات والسطحات الى الزميل

عند تحويل نقاط العميل المكتسبة من استئجاره في يلو الى عضوية قطاف تصل الى حسابه في عضوية قطاف

• تلقائيا في نفس لحظة التحويل

• خلال35 يوم

• خلال48 ساعة

• خلال24 ساعة

خدمة يلو ليموزين متاحة حاليا في جدة والرياض ومكة والمنطقة الشرقية فقط

• خطأ

• صح

يتم تفعيل العضوية البلاتينية للعميل عند تخطي نقاط عضوية العميل 75000 نقطة او50 عقد في العام الميلادي الواحد

• خطأ

• صح

عند إرسال طلب لفرع مطار دبي لفك هولد مبلغ تأمين دبي يتم فتح الشكوى ( طلبات مالية – آخرى – آخرى ) و تعيينها لمدير فرع مطار دبي

• خطأ

• صح