اختبار اغسطس 2023

في ويم طالما تم الغاء الحجز المتقدم قبل موعد التنفيذ يتم ارجاع كامل مبلغ الحجز

• خطأ

• صح

في ويم ما هي الية تمديد العقد في حال وجود تحدي او تحديثات على التطبيق بالتفصيل ؟

Evaluate responses using AI:

OFF

في ويم يمكن للعميل إضافة بلاغ الحادث وقت وقوع الحادث او اثناء اغلاق العقد في موقع تسليم السيارة أيضاً من خلال التطبيق

• خطأ

• صح

يمكن للعميل عن طريق تطبيق كومفى

إجراء تغييرات على الحجز في أي وقت قبل الموعد المحدد لاستلام السيارة 8 ساعات.

• خطأ

• صح

CRM في
ما هو الفارق بين تصنيف اعتراض على حسبة عقد وتصنيف اعتراض على مطالبة ومتى يتم استخدام كلا منهم؟

Evaluate responses using AI:

OFF

....... في يلو يتم توجيه فواتير المخالفات والسطحات الى الزميل

Evaluate responses using AI:

OFF

عند تحويل نقاط العميل المكتسبة من استئجاره في يلو الى عضوية قطاف تصل الى حسابه في عضوية قطاف

• تلقائيا في نفس لحظة التحويل

• خلال35 يوم

• خلال48 ساعة

• خلال24 ساعة

خدمة يلو ليموزين متاحة حاليا في جدة والرياض ومكة والمنطقة الشرقية فقط

• خطأ

• صح

يتم تفعيل العضوية البلاتينية للعميل عند تخطي نقاط عضوية العميل 75000 نقطة او50 عقد في العام الميلادي الواحد

• خطأ

• صح

عند إرسال طلب لفرع مطار دبي لفك هولد مبلغ تأمين دبي يتم فتح الشكوى ( طلبات مالية – آخرى – آخرى ) و تعيينها لمدير فرع مطار دبي

• خطأ

• صح