La posture professionnelle

Pourquoi avoir une tenue professionnelle dans une entreprise ?

• Pour des raisons d'hygiène et de sécurité

• Pour mettre en avant votre personnalité

• Parce que vous représentez l'image de l'entreprise auprès des clients

• Pour le plaisir

Dans le cadre de votre PFMP votre tuteur vous demande de mettre la tenue du magasin Sephora, quel est l'intérêt pour la clientèle ?

• Le client pourra se moquer de vous

• Votre tuteur pourra mieux vous surveiller

• Le client pourra facilement vous identifier s'il a besoin de renseignements

Quelles sont les caractéristiques d'une tenue professionnelle en institut de beauté :

• Blouse propre et repassée

• Chaussures de sport

• Chaussures noires ou blanches, bon état, non bruyantes

• Pantalon jean

• Pantalon (à élastique au niveau de la taille)

Quels sont les pré-requis obligatoire de la tenue professionnelle

• Avoir des boucles d’oreilles pendantes

• Absence de n’importe quel bijoux

• Cheveux propre et attachés

• Ongles courts et sans vernis

• Mettre à moitié son masque de protection

Pourquoi avoir les ongles courts et sans vernis ?

• Pour que chaque agent ait le même style d’ongles

• Éviter de faire de la batterie sur la table avec les ongles.

• Éviter la contamination manuportée

• Éviter de griffer, d’accrocher ou de s’accrocher

Pourquoi enlever les bijoux ?

• Pour que le professeur puisse les vendre à d’autres élèves

• Car il y a beaucoup de micro-organismes.

• C’est propre

En conclusion une tenue professionnelle parce que :

• Elle permet de m'identifier au sein d'un point de vente

• Elle renvoie une image positive et professionnelle

• Elle permet d'exprimer ma personnalité avant tout

• Elle permet d'identifier votre secteur d'activité

Préparer l’accueil, c'est :

• vérifier la propreté des locaux

• ranger le magasin

• changer les ampoules tous les matins

• mettre du vernis à ongles

Pour bien accueillir les clients :

• Le magasin peut être dérangé, l'essentiel c'est que je sois poli.

• Je dois soigner ma tenue vestimentaire.

• Avoir du stock en rayon suffit à vendre.

• Si je suis un excellent vendeur, inutile que le magasin soit propre

Le sourire ...

• est un signe de faiblesse

• fait mal aux dents

• est un incontournable de la relation client

• doit être sincère