BBVA

1- ¿Qué tipo de servicios bancarios ofrecía BBVA en sus primeros años?

• a) Servicios de inversión y seguros

• b) Servicios bancarios tradicionales

• c) Servicios de tecnología financiera

3- ¿Qué iniciativa clave adoptó BBVA con la llegada del nuevo milenio?

• a) Expansión geográfica a nivel mundial

• b) Apertura de sucursales físicas en todo el mundo

• c) Estrategia de transformación digital

2- ¿Cómo cambió BBVA a raíz de su fusión con el Banco de Vizcaya?

• a) Se enfocó únicamente en servicios locales

• b) Amplió su alcance y diversificó su gama de servicios

• c) Se retiró del mercado internacional

4-¿Cómo impactó la transformación digital en los servicios ofrecidos por BBVA?

• a) Limitó el acceso a los servicios bancarios

• b) Facilitó el acceso a servicios en sucursales físicas

• c) Permitió ofrecer servicios bancarios en línea y móviles

5- ¿Qué aspecto se convirtió en una prioridad para BBVA durante su etapa de transformación digital?

• a) Enfoque en servicios de inversión exclusivamente

• b) Prioridad en la expansión geográfica

• c) Enfoque en la banca en línea y móvil

6- ¿En qué se enfocó BBVA durante la última década en términos de experiencia del cliente?

• a) Reducción de la variedad de servicios

• b) Mejora de la experiencia del cliente y servicios innovadores

• c) Ampliación de su presencia solo en el ámbito nacional

7- ¿Qué tipos de servicios más allá de la banca tradicional ha explorado BBVA?

• a) Servicios de seguros únicamente

• b) Tecnología financiera e inversión sostenible

• c) Servicios de préstamos tradicionales

• d) Todas las anteriores

8- ¿Cómo ha evolucionado la estrategia de marketing de BBVA a medida que se expandía globalmente?

• a) Se mantuvo enfocada únicamente en el mercado local

• b) Evolucionó para reflejar su creciente presencia global

• c) Se retiró del mercado internacional

9- ¿Qué enfoque de marketing adoptó BBVA para promover sus servicios digitales?

• a) Destacó la importancia de los servicios tradicionales

• b) Promocionó la conveniencia y accesibilidad de sus servicios digitales

• c) Se centró exclusivamente en servicios físicos en sucursales

10- ¿Qué mensaje central transmitió BBVA a través de sus campañas publicitarias durante su fase de transformación digital?

• a) Destacó la exclusividad de sus servicios digitales

• b) Enfatizó la importancia de los servicios en sucursales físicas

• c) Mostró cómo los servicios digitales empoderaban a los clientes y simplificaban sus finanzas

• d) Todas las anteriores