ĐỀ KIỂM TRA SỐ 04 THÁNG 08

Họ và tên của bạn ?

Mã số nhân viên của bạn ?

Thời gian công tác của bạn tại bãi xe ?

Vì sao cần khóa thẻ và check out ngoại lệ đối với trường hợp mất thẻ giữ xe (thẻ từ) (chọn hơn 1 đáp án)

• a. Không để tồn ảo xe trên hệ thống
• b. Để báo phí mất thẻ xe, đây là quy định bắt buộc của Aeon
• c. Phòng chống trộm cắp nếu có đối tượng nhặt được thẻ có thể sẽ dùng nó trộm xe
• d. Tránh trường hợp sử dụng lại thẻ sẽ báo lỗi thẻ chưa check in

Là một nhân viên đang trực tại bãi xe, trách nhiệm của bạn phải báo cáo trước khi phát hiện sự việc, sau khi sự việc đã kết thúc hay xem xét sự việc cụ thể, rồi từ từ báo cáo

• a. Đúng
• b. Sai.

Trong lúc tuần tra, phát hiện cháy, anh/chị cần thực hiện hành động theo trình tự nào?

• a. Giúp nạn nhân ra khỏi tòa nhà, kiếm nơi an toàn, đợi quản lý đến điểm danh
• b. Hô to “ Cháy - Chữa cháy, dọn dẹp hiện trường, quay về tiếp tục công việc
• c. Hô to “Cháy!Cháy!Cháy!”, liên lạc khẩn cấp, tắt các thiết bị điện, chữa cháy
• d. Rời khỏi nơi làm việc, kiếm nơi an toàn, theo dõi diễn biến đám cháy

Trong trường hợp nếu bạn dũng cảm ngăn chặn được đối tượng phóng xe qua cổng kiểm soát thì bạn sẽ xử lý ra sao? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Ngăn chặn ngay đối tượng bằng các công cụ hiện có (như gậy giao thông, ghế nhựa, …). Đánh giá tình hình, không liều lĩnh với tính mạng bản thân
• b. Tiến hành trói ngay đối tượng lại, báo cáo BQL và giải giao cho công an.
• c. Sau khi răn đe thì thả cho đối tượng đi, vì đã thu hồi được tài sản.
• d. Nhân viên cổng kiểm soát báo đàm ngay cho BQL bãi xe để các nhân viên trực ở các vị trí gần nhất trong bãi xe tới hỗ trợ. Sau khi khống chế đối tượng (không được đánh đập) và chờ BQL hướng dẫn xử lý

Hôm nay trời mua rất lớn, tại vị trí trực bãi 10, khi bạn đang phải điều phối giao thông vì bãi gần đầy hết bãi. Khách hàng tiến đến bạn để hỏi thăm một số vấn đề, trong hoàn cảnh này, khi giao tiếp bằng lời, khi nói nên lưu ý những điều gì ?

• a. Giọng nói rõ ràng, dùng từ ngữ dễ hiểu, trình bày mạch lạc
• b. Nên tập dợt trước ở nhà cho những tình huống thường gặp trong bãi xe để tăng sự tự tin
• c. Cả a và b đều đúng
• d. Không có câu nào đúng