Receptionist

Dibawah ini bagian yang ada di FO kecuali

• Reservation section

• Information section

• Telephon operator section

• Public area

Dibawah ini yang termasuk bagian yang ada FO yaitu

• Restorant

• Laundry

• GRO

• Bar

Dibawah ini merupakan peran penting FO

• First and last impression of the guest

• Menemui tamu

• Menjual makanan

• Menyelesaikan pembayaran minuman

Petugas FO mempunyai fungsi utama kecuali

• Menjual kamar tamu

• Melayani keluh kesah tamu

• Melaporkan status kamar

• Menyusun riwayat kunjungan tamu

Gambar disamping merupakan tugas dari

• Receptionis

• Operator

• Bellboy

• Driver

Gambar disamping bertugas sebagai

• Pendengar

• Operator

• Kasir

• Pembawa acara

Gambar disamping merupakan seorang

• Pembawa acara

• Model

• Bellboy

• Receptionis

Membantu tamu untuk memanggilkan taksi tugas dari

• 
• 
• 
• 

Pada saat menjadi seorang FDA apabila menerima pemesanan tamu, ditulis pada

• Kertas selembar

• Recervation form

• Tangan

• Lost and found form

Yang pertama kali dilakukan saat bertemu tamu adalah

• Greeting

• Smiling

• Kissing

• Say hello