bab 3 sem 2 kemahiran komunikasi

proses komunikasi

• penghantar, dekod, saluran,enkod, penerima, maklum balas

• penghantar,enkod, saluran,dekod, penerima, maklum balas

• penghantar, dekod, saluran,enkod, penerima,

• penghantar,enkod, saluran, penerima, maklum balas

cara bagaimana idea/maklumat dihantar oleh penghantar kepada penerima

• saluran

• enkod

• dekod

• penerima

pihak yang mencetuskan idea/maklumat untuk disampaikan kepada pihak lain

• saluran

• maklum balas

• penghantar

• penerima

satu proses (a)   daripada penghantar kepada penerima melalui media tertentu

gangguan fizikal yang wujud secara nyata dan langsung dalam proses komunikasi

• halangan semantik

• halangan fizikal

• halangan psikologikal

• halangan sosiologikal

seorang pengurus berbangsa asing menyelimpangkan kedua-dua kakinya di atas meja sambil bercakap dengan pekerjanya berbangsa melayu

• halangan sosiologikal

• halangan semantik

• halangan psikologikal

• halangan fizikal

pertukaran maklumat antara dua atau lebih pihak pada peringkat yang berlainan dari jabatan yang sama dalam hierarki organisasi

• komunkasi mendatar

• komunikasi menegak

• komunikasi melintang

• komunikasi dua hala

pengurus pengeluaran membacakan sop covid 19 kepada penyelia-penyelia

• komunikasi mendatar

• komunikasi menegak

• komunikasi melintang

• komunikasi sehala

pertukaran idea/maklumat antara dua atau lebih individu dalam jabatan yang berlainan pada peringkat yang sama dalam hierarki organisasi

• komunikasi menegak

• komunikasi melintang

• komunikasi mendatar

• komunikasi dua hala

pengurus kewangan berurusan dengan penyelia pemasaran tentang elaun perjalanan

• komunikasi sehala

• komunikasi mendatar

• komunikasi melintang

• komunikasi dua hala