Marketing de Serviços - 2023-2

__________é a troca de informações entre dois ou mais indivíduos ou grupos para alcançar em entendimento comum.

• Comunicação

• Conversa

• Redes Sociais

• Serviços

Só sou responsável pelo que eu falo e não pelo que você entende, esta afirmação é:

• FALSA

• VERDADEIRA

É ele quem decide qual mensagem será transmitida

• Receptor

• Emissor

• Decodificação

• Meio

Interpretação e tentativa de atribuir sentido a uma mensagem.

• Emissor

• Receptor

• Decodificação

• Meio

Codificação de mensagem por meio de expressões faciais, linguagem corporal, estilo.

• Mensagem Verbal

• Mensagem Não Verbal

• Mensagem transmidiática

• Mensagem Codificada

São consideradas barreiras na comunicação, exceto:

• Dificuldade de Expressão

• Suposições

• Falta de incentivo

• Fluidez

A compensação por perda é chamada de:

• Defict

• Indenização

• Indexação

• Indébito

O adjetivo "Venoso" esta relacionada a:

• Vela

• Vento

• Vênia

• Veia

Qual o coletivo de cães

• Matilha

• Rebanho

• Alcateia

• Manada

Seguindo a sequência do baralho, qual carta vem depois do dez?

• Rei

• Valete

• Nove

• ÀS