Proses Bisnis Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis di Dunia

Jaringan perusahaan-perusahaan yang secara bersama-sama bekerja untuk menciptakan dan menghantarkan suatu produk disebut ….

• Logistik

• Korporasi

• Manajemen Rantai Pasok

• Industri

• Rantai pasok

Praktik dan disiplin ilmu manajemen yang lazim digunakan oleh industri manufaktur di sektor bisnis untuk mengelola proses bisnis termasuk sistem produksinya yang menyelaraskan proses bisnis dari hulu ke hilir sehingga mewujudkan nilai pasar dan ekonomi, serta memberikan perusahaan keunggulan kompetitif atas pesaing bisnis mereka, merupakan pengertian dari ….

• Rantai pasok

• Logistik

• Manajemen rantai pasok

• Industri

• Korporasi

Tujuan manajemen rantai pasok adalah ….

• Memenuhi kebutuhan konsumen dan menghasilkan keuntungan

• Meningkatkan pendapatan

• Pemanfaatan aset yang semakin tinggi

• Memberikan kepuasan pelanggan

• Menurunkan biaya

Urutan proses manajemen rantai pasok adalah ….

• Plan, source, make, deliver

• Plan, source, deliver, make

• 
  Plan, make, deliver, source

• Plan, make, source, deliver

• Plan, deliver, source, make

Mata rantai pasok terdiri atas ….

• Supplier – distributor – retailer – customers

• Supplier – distributor – manufacturer – retailer – customers

• Supplier – distributor – manufacturer – distributor – retailer – customers

• Supplier – manufacturer – retailer – customers

• Supplier – manufacturer – distributor – retailer – customers

Fungsi layanan pelanggan atau customer service pada sebuah organisasi atau kantor merupakan fungsi utama kantor …..

• Mengolah Informasi

• Merekam Informasi

• Menerima informasi

• Mendistribusikan Informasi

• Menghancurkan Informasi

Setelah tugas pekerjaan telah selesai dikerjakan maka dilanjutkan dengan mengontrol kinerja karyawan, maka tindakan ini merupakan fungsi manajemen ….

• Controlling

• actuating

• Planning

• organizing

• Motivating

Semua pekerjaan dipusatkan pada satu bagian tersendiri serta jenis pekerjaan kantor bersifat secara umum, seperti tata persuratan, pengelolaan dokumen dan informasi merupakan asas manajemen….

• Desentralisasi

• Sentralisasi

• Dekonsentralisasi

• Rekonsiliasi

• Campuran

Perencanaan, pengendalian, dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran, serta penggerakan mereka yang melaksanakan agar mencapai tujuan-tujuan yang telah ditentukan, disebut…

• Manajemen

• Manajemen Perkantoran

• Manager

• Administrasi

• Tata Kelola Perkantoran

Suatu kinerja penampilan, tidak berwujud dan cepat hilang, lebih dapat dirasakan dari pada dimiliki, serta pelanggan lebih dapat berpartisipasi aktif dalam proses mengkonsumsi jasa tersebut, ini disebut dengan…

• Layanan

• Layanan pelanggan

• Bisnis

• Layanan bisnis

• Layanan konsumen