Ano letivo 23/24

Uma aluna da FCSH tem devoluções em atraso na BVMG, pode requisitar livros na BMSC?

• Sim

• Não

Quem faz a arrumação da Sala de Leitura da BMSC às 14h30?

• Celeste

• Inês

• Balcão 3

Um utilizador externo quer ter acesso à Wifi na BVMG, mas não tem nenhum acesso EDUROAM, como posso ajudar?

• Mostro a página web com as instruções para acesso à EDUROAM

• Faculto ao utilizador as credenciais de acesso temporárias

• Digo ao utilizador para se dirigir ao gabinete de informática

Um utilizador pretende fazer um EIB. Como devo proceder?

• Pedir ao utilizador que preencha o formulário disponível na página Web da BMSC

• Peço ajuda a Inês, ponto de contacto do EIB

• Digo ao utilizador para contactar a biblioteca onde o livro está disponível

Um aluno da Faculdade de Direito da NOVA pretende fazer um empréstimo interbibliotecas, como devo proceder?

• Indicar o formulário de EIB disponível na página da biblioteca

• Chamar a Inês, responsável pelos EIB

• Informar que como aluno da NOVA pode fazer um empréstimo domiciliário normal

Se um utilizador necessitar de ajuda para digitalizar um documento como devo proceder?

• Ajudo com apoio do tutorial

• Digo para consultar o tutorial junto ao scanner

• Chamo uma colega

Uma utilizadora externa precisa de aceder ao RUN, como posso ajudar?

• Utilizadores externos não podem aceder ao RUN

• Utilizadora deverá enviar email para [e-mail]. pt

• Chamo a Helena, ponto de contacto do RUN

• Indico a utilizadora como pode aceder ao RUN através da página da Biblioteca

Um utilizador que está na BVMG quer consultar a obra BLK 2100. Como devo proceder?

• Informar ao utilizador que deve preencher o formulário para transferências entre bibliotecas e aguardar resposta

• Informar ao utilizador que deve dirigir-se a BMSC pois as doações não podem ser transferidas entre bibliotecas

Qual é o email da BMSC?

• [e-mail]. pt

• [e-mail]. pt

• [e-mail]. pt

Um utilizador precisa de aceder às bases de dados de publicações científicas subscritas fora dos campi?

• Sim, basta aceder aos recursos que pretende

• Sim, mas deve configurar o proxy no browser do seu computador e inserir as credenciais FCSH ID

• Não, as bases de dados de publicações científicas subscritas só podem ser acedidas dentro dos campi