ASAS PENGURUSAN SPP 10163

Pengurusan merupakan satu proses _____________, ______________, _____________ dan ______________ usaha kesemua ahli organisasi dan menggunakan sumber-sumber organisasi untuk  mencapai matlamat organisasi yang telah ditetapkan dengan cekap dan berkesan.

• merancang, melaksanakan, memimpin dan menguasai

• merancang, mengorganisasi, memimpin dan mengawal 

• melaksanakan, mengorganisasi, memimpin dan mengawal

• melaksanakan, mengorganisasi, mengawal dan membuat keputusan

Siapakah yang bertanggungjawab terhadap keseluruhan pengurusan dan pentadbiran organisasi, ,merangka polisi, menetapkan objektif dan merancang segala aktiviti untuk keseluruhan organisasi?

• Pengurusan atasan

• Pengurusan bawahan

• Pengurusan pertengahan

• Ketua Pasukan

Menurut Teori Mintzberg, seseorang pengurus mempunyai TIGA (3) kategori peranan penting  yang perlu dimainkan dalam organisasi yang memerlukan pengurus untuk bertindak dengan cara yang berbeza. Di antara berikut yang manakah BUKAN peranan utama pengurusan menurut Mintzberg:

• Bermaklumat (informational)

• Antara perorangan (interpersonal)

• Pembuat keputusan (decision maker)

• Penyelesai masalah (problem solver)

Kemahiran pengurusan terdiri daripada yang berikut KECUALI:

• Kemahiran teknikal

• Kemahiran konseptual

• Kemahiran berkomunikasi

• Kemahiran manusia (interpersonal)

Kemahiran teknikal merupakan kemahiran untuk mengaplikasikan pengetahuan dan kepakaran khusus berkaitan dengan proses kerja. Kemahiran ini sangat penting kepada _____________

• Pengurus atasan

• Pengurus bawahan

• Pengurus pertengahan

• Pengrusan bawahan dan pengurus atasan

Berikan TIGA (3) kepentingan pengurusan