Service Excelent RSU Avisena

Manusia bertindak berdasarkan ruang, waktu dan khalayaknya,  dengan feedback yang diharapkan, pengertian dari

• Drama Turki

• Dramaturgi

• Drama Kehidupan

• Drama pangung Sandiwara

menurut Dramaturgi saat anda menjadi karyawan di perusahaan, maka adalah?

• Aktor / Aktris

• Penonton

• Profesional

• Diri anda sendiri

Dalam DramaTurgi semua perasaan yang anda alami sebaiknya diletakan di

• Front Stage

• Luapkan saja

• Back Stage

• tuliskan

Ketika orang-orang berinteraksi, mereka ingin menyajikan suatu gambaran diri yang akan diterima orang lain. Ia menyebut upaya itu sebagai “pengelolaan kesan”, adalah pengertian dari

• interaksi sosial

• Dramaturgi

• aktor

• impression management

1. 1.Ingratiation (ramah)

2. 2.Intimidation (tegas)

3. 3.Self promotion (terkesan)

4. 4.Exemplification (di hormati)

5. 5. Suplication (Lemah)

nomor berapakah saja yang RSU Avisena harapkan anda bersikap?

• 1,2,3

• 1,3,4

• semua benar

• semua salah

1. 3A itu singkatan dari?

• Attitude, Aku, Aneh

• Action, Ala, Ajudan

• Attitude, Attention, Action

• Ukuran Kertas

yang benar adalah?

• Assalamualaikum, Selamat Pagi, Customer Service dengan Budi, Ada yang bisa saya bantu?

• Asslamualaikum, Selamat Pagi, dengan Budi Customer Service, ada yang bisa saya bantu?

• Assalamualaikum, dengan Customer service, ada yang bisa saya bantu?

• Assalamualaikum, Dengan Budi, ada yang bisa saya bantu?

The Speaker Voice, Non Verbal Communication & Smiling Voice, adalah isi dari?

• Good Impration

• Service Excellence

• Dramaturgi

• Good comunication

Berlatih A,I,U,E,O itu adalah bagian dari latihan?

• Service Excellence

• Non Verbal

• Dramaturgi

• Artikulasi