Cuestionario CulqiFull

¿Qué marcas de tarjeta acepta CulqiFull?

• Visa, Mastercard, Amex y Dinners

• Visa, Mastercard y Amex. Dinners aún no es aceptada por el POS.

• Solo Visa

Si genero una venta el día sábado a las 3:50 PM por el monto de S/50 ¿Cuándo se me va a depositar esa a mi cuenta bancaria la venta generada?

• La venta se depositará al instante.

• Se deposita el mismo día entre las 5.30 y 7.00 PM.

• Se deposita el siguiente día hábil (lunes) entre las 5.30 y 7:00 PM.

• Se deposita el siguiente día hábil (lunes) entre las 9.30 y 11:00 PM

Si mi comercio genera una venta de S/110 el día lunes a las 9 de la noche. ¿Cuándo se deposita a mi cuenta bancaria la venta generada?

• El mismo día por la madrugada.

• Al día siguiente (martes) entre las 5:30 y 7:00PM

• Al día siguiente (martes) por la mañana entre las 09:00 y 11:00 AM

¿Cuál es el código que mi cliente debe ingresar para activar su CulqiFull por primera vez?

• Debe ingresar el código: 123456

• El código varía por cliente, es aleatorio.

¿Todos los comercios tienen habilitado el pago con propinas?

• Si, todos los comercios tienen las propinas habilitadas en su POS.

• No, solo algunos comercios tienen las propinas habilitadas dependiendo de su MCC. Pero se pueden hacer excepciones mediante tickets, si un comercio desea tenerlas.

Los recibos del POS se pueden...

• Solo se pueden imprimir

• Se pueden imprimir y enviar por SMS al celular del cliente.

• Se pueden imprimir, enviar por SMS, correo electrónico y Whatsapp.

¿Todos los comercios cuentan con pago rápido?

• Si, todos los comercios cuentan con pago rápido

• Los comercios tienen habilitado Pago rápido dependiendo de su MCC y no se realizan excepciones.

• Los comercios tienen habilitado Pago rápido dependiendo de su MCC y sí se pueden realizar excepciones a solicitud del comercio

¿Cuándo ya no se puede realizar una anulación de una transacción desde el POS?

• Pasadas las 48 horas realizada la transacción.

• Pasadas las 24 horas realizada la transacción y si se ha realizado un cierre de caja con esa transacción dentro del lote.

• No hay reglas, se pueden realizar anulaciones desde el POS en el momento que se desee.

¿Qué muestra en el reporte de ventas y anulaciones que se imprime desde el POS?

• Muestra transacciones aprobadas y anuladas.

• Muestra transacciones aprobadas, anuladas y denegadas.

• Muestra transacciones aprobadas, anuladas, denegadas y propinas.

• Solo muestra transacciones aprobadas.

¿Qué es una venta denegada?

• Es una venta que anulé desde el POS. Significa una salida de dinero.

• Es una venta que se interrumpió por un error del sistema, de la red, entre otros. No significa ni entrada o salida de dinero.