Kiosko

viene un Ciudadano extranjero a solicitar un certificado usted que haría?

• Lo mando al kiosko

• Le enseño que por taboot y la sucursal lo puede solicitar

• Le digo que no lo puedo atender que ustedes no les permite sacar certificados

Que debe tener el cliente para usar el kiosko?

• Ser cliente

• Cédula física y tarjeta

• Número de cédula de ciudadanía y clave principal

Que se puede hacer en el kiosko?

• Solicitar certificados, colillas de pensión, paz y Salvo, certificados tributarios, movimiento, extractos

• Certificado, certificado tributario, extractos

• Certificados movimientos y colillas de pensión

Se encuentra el kiosko dañado y llega un cliente por sus extractos y pasa a atención después de una hora de espera que harías?

• Llamar a la direccionadora y entregarle al cliente

• Educar que hay otras maneras para solicitar sus extractos

• Lo atiendo y le entrego su extracto

¿Cómo se puede obtener un certificado tributario?

• Solicitarlo directamente en el kiosko
• No se puede obtener en el kiosko
• Solo se puede obtener en línea y oficina

¿Cuál es el procedimiento para solicitar un paz y salvo en el kiosko?

• Tener número de crédito

• Solo se puede por la oficina

• No se puede solicitar en el kiosko

• Ninguna de las anteriores

Tiene algún costo generar documentos desde el kiosko?

• Si

• No

Si viene un cliente a solicitar sus movimientos de hace tres meses pero no quiere imprimirlos quiere enviarlos por correo

• En el kiosko está la opción enviar a correo

• En el kiosko solo se puede imprimir los documentos

Una empresa puede generar documentos por el kiosko?

• Si

• No

Los certificados de las cuentas se puede personalizar?

• Si

• No