보험일반 165~168

재화나 용역을 사용할 가능성을 가진 사람들

ㄱㄱ

반복해서 물건을 구입하는 사람

• consumer

• customer

• client

• prosumer

고객의 단계 중 마지막 단계는?

• 잠재 고객

• 구매 고객

• 재구매 고객

• 충성 고객

판매왕 조 지라드의 최고의 세일즈 기법은?

• 1대 10

• 1대 250

• 2대 150

• 1대 25

같은 고향에서 자란 관계

• 혈연 관계

• 동향 관계

• 학연 관계

• 이웃 관계

평안한 삶의 마무리를 일컫는 말로 죽음을 준비하는 것

• well dying

• well aging

• well living

• well being