PRE TEST PRAKTISI MENGAJAR KOM-TER

Alasan paling tepat yang mengharuskan perawat berkomunikasi dengan baik kepada pasien dan keluarga

• Pasien adalah raja

• Beresiko ketidakpuasan pelanggan

• Pasien, keluarga dengan masalah fisik, psikologis, sosial dan spiritual

• Nama baik rumah sakit

Apa yang harus dilakukan oleh tenaga medis untuk memastikan komunikasi yang efektif dengan pasien?

• Mendengarkan dengan seksama

• Menggunakan bahasa medis yang rumit untuk memberikan informasi yang jelas.

• Mengabaikan kekhawatiran dan pertanyaan pasien

• Menghindari memberikan penjelasan yang detail kepada pasien

Ekspresi wajah dan bahasa tubuh termasuk dalam komunikasi

• Verbal

• Non Verbal

• Tulisan

• Tidak termasuk dalam komunikasi

Salah satu komunikasi verbal yang efektif

• Kontak mata kuat

• Menggunakan bahasa tubuh yang positif

• Menggunakan nada suara yang tepat

• Menggunakan gerakan tangan yang eksplisit

Apa tujuan utama dari komunikasi terapeutik dalam perawatan pasien?

• Menghindari interaksi dengan pasien

• Memahami perasaan dan kebutuhan pasien

• Memberikan nasihat medis secepat mungkin

• Mengurangi waktu yang dihabiskan dengan pasien

Ketika berkomunikasi dengan pasien, perawat sebaiknya

• Menilai pasien secara kritis

• Menyediakan jawaban tanpa menunggu pertanyaan pasien

• Menggunakan bahasa medis yang kompleks

• Menggunakan bahasa yang mudah dipahami dan ramah

Teknik komunikasi yang digunakan untuk memeriksa pemahaman pasien terhadap informasi yang diberikan adalah

• Refleksi

• Pertanyaan tertutup

• Pertanyaan terbuka

• Konfrontasi

Saat merespons emosi pasien, perawat harus

• Menghindari konflik denga pasien, tenangkan situasi dulu

• Menyuruh pasien untuk mengendalikan emosinya

• Menggunakan bahasa tubuh yang mendukung dan mendengarkan dengan empati

• Menilai pasien

Salah satu teknik untuk meningkatkan efektivitas komunikasi terapeutik adalah

• Menghindari kontak fisik dengan pasien

• Menggunakan bahasa yang biasa dipahami perawat

• Menggunakan budaya pasien dan menghormati nilai-nilai mereka

• Fokus pada diri sendiri dan pengalaman pribadi

Ketika berhadapan dengan pasien yang kesulitan dalam berkomunikasi, perawat sebaiknya

• Mengabaikan pasien tersebut

• Menghentikan komunikasi sepenuhnya

• Mencari cara alternatif untuk berkomunikasi yang sesuai dengan kebutuhan pasien

• Mengkritik pasien secara terbuka