POST TES PERTEMUAN 2

Pelayanan Pemesanan Kamar di bagian

• Reservation Service

• Bell Desk

• Guest Agent

Layanan Penanganan Barang - Barang Tamu

• Reception

• Bell Desk

• Reservation

• security

Fungsi FO adalah... Kecuali

• Melaporkan status kamar

• Menjual Kamar

• Membersihkan Kamar

• Menyelesaikan Keluhan Tamu

Match the following

• PABX

• 
• CC IMPRINTER

• 
• KEY ENCODER MACHINE

• 
• EDC

• 

FORM YANG DIGUNAKAN MENCATAT PEMESANAN KAMAR

• REGISTRATION FORM

• SLEEP OUT FORM

• RESERVATION FORM

• WAKE UP CALL