19th Anniversary

Kto odebrał rekordową ilość telefonów (łącznie 10,545) do tej pory?

Who answered the record number of incoming calls (10,545 in total) so far ?

• Adam

• Ola N.

• Ania

• Alper

Kto obsłużył rekordową ilość chatów (łącznie 5707) do tej pory?

Who answered the record number of chats (5707 in total) so far?

• Oliwia

• Paweł

• Monika C.

• Kasia K.

Kto wysłał rekordową ilość maili (łącznie 4864) do tej pory?

Who sent the record number of emails (4864 in total) so far?

• Monika C.

• Kasia Dąbek

• Olga

• Wojtek

Kto zamknął rekordową ilość ticketów z workstation (łącznie 24,001) do tej pory?

Who solved the record number of workstation tickets (24,001 in total) so far?

• Alper

• Magda

• Mateusz

• Kasia L.

Jaka jest rekordowa tygodniowa ilość zamkniętych ticketów przez jedną osobę ?

What is the weekly record number of tickets solved by one person?

• 412

• 512

• 612

• 712

Jaka jest rekordowa ilość odebranych telefonów przez jedną osobę w ciągu jednego dnia ?

What is the record of calls taken by one person within a day?

• 35

• 40

• 45

• 50

Kto zamknął rekordową całkowitą ilość spraw w Zendesku (wszystkie kanały, łącznie 29,139) do tej pory?

Who solved the record total number of tickets in Zendesk (all channels, 29,139 in total) so far?

• Ola N.

• Adam

• Alper

• Kasia L.

Kto odebrał najwięcej telefonów w 2023 (do 20.09.2023)?

Who took the highest number of calls in 2023 (until 20.09.2023)?

• Guillaume

• Ania

• Karolina

• Marcin

Kto osiągnął rekordową w 2023 produktywność (średnią ilość zamkniętych spraw na godzinę 5,6 przez cały miesiąc)?

Who reached the record productivity in 2023 (average number of cases per hour 5,6 throughout a month)?

• Paweł

• Oliwia

• Patricia

• Ania

Jaka jest jak dotąd największa liczba miesięcy, w których jedna osoba osiągnęła 100% jakości?

What is the highest number of months for a single person to reach 100% in quality so far?

• 10

• 30

• 15

• 40