sept 2

العميل يستطيع جمع خصم العضوية والدفع الالكتروني في فروع

• السعودية

• السعودية والامارات

• السعودية والامارات و مصر

اخر فرع انضم لخدمة ويم هو

• الخزامى - الخبر

• النرجس -الرياض

• الروابي - الرياض

• ابحر الجنوبية

عرض اليوم الوطني يمكن الحصول عليه بشرط الحجزبداية من تاريخ

(ذلك في حال توفر باقي الشروط )

• 15/9

• 20/9

• 22/9

• 18/9

عميل طيران ناس يقوم بالحصول على نقطة مقابل كم ريال

Answer explanation

• لكل 4 ريال من يلو تحصل على نقطة واحدة ناسمايلز.

في خدمة ويم هل يوجد خصم للايجار الشهري؟

Answer explanation

يوجد خصم قيمته 20 %

هل يمكن ارسال صورة للعميل من عقده وحالة العقد تحت المطالبة ؟

Answer explanation

لا يصح ذلك .. فقط يتم ارسال صورة من العقد في حالة انه مغلق

ما هي الية التوصيل من الصالة التنفيذية والطيران الخاص؟

Answer explanation

حال وجود العميل في الفرع .يتم الاتصال بمشرف الفرع واعطائه رقم جوال العميل ليستم التنسيق ويتم ارسال بريد للتاكيد والتوثيق ....وفي حال وصول العميل في وقت لاحق يتم ارسال بريد لمشرف المطار والفرع المنوط به الحجز موضح به الموعد المتوقع لوصول العميل ورقم للتواصل ....مع مراعاة الحرص على ابداء الجدية في مساعدة العميل

هل يستطيع العميل تحويل نقاط عقده الى قطاف حتى بعد اغلاقه؟

Answer explanation

نعم يستطيع عن طريق رفع طلب من خلال خدمة العملاء. حيث يتم رفع الطلب الى الزميل فيصل وفريق الرعاية كما هو الحال في تحويل نقاط الفرسان

في حال صار حادث هل يستطيع العميل تسليم السيارة واستلام سيارة اخرى ؟

Answer explanation

لا يستطيع حيث يتم تسليم السيارة ولا يستطيع العميل فتح عقد اخر الا بعد انتهاء اجراءات الحادث ... ولا يتم تعويض العميل عن الساعات التي تعطل فيها بسبب الحادث ..

ما هي الية الغاء الحجز في يلو ؟

Answer explanation

يمكن بالفعل الغاء الحجز عن طريق الموقع والتطبيق ويتم خصم قيمة يوم في حال كان الالغاء قبل اقل من 24 ساعة على موعد الحجز