SPA & KESIHATAN M04 M05

1. 1 . Apakah yang dimaksudkan tetamu baru?

• A . Tetamu Berpangkat

• B . Tetamu yang selalu datang ke Spa

• C .Tetamu yang pertama kali datang ke Spa

• D . Tetamu yang hanya datang hanya sekali sahaja ke Spa

2 . Berikan ciri-ciri penampilan terapis yang betul?

• A . Serabut dan kotor

• B . Selekeh dan kotor

• C. Kemas dan serabut

• D .Kemas dan sempurna

3 . Nyatakan selain dari e-mail, sms dan surat, temujanji boleh dibuat melalui?

• A. Ceria

• B. Mesra

• C. Telefon

• D. Kedai bunga

4 . Apakah yang dihasilkan oleh sebaceons di kulit manusia?

• A. Sebum

• B. Vitamin C

• C. PH

• D. Vitamin D

5. 5 . Dimanakah rambut tumbuh?

• A. Kepala

• B. Seluruh Badan

• C. Bawah Kulit

• D. Atas Kulit

6 . Apakah itu manicure?

• A. Rawatan Kuku

• B. Rawatan Kuku Kaki

• C. Rawatan Rambut

• D.Rawatan Tangan

7. 7 .Apakah tujuan konsultasi?

• A. Memberi rawatan

• B. Merekod penyakit

• C. Menasihati tetamu

• D. Merekod butir tetamu

8 . Apakah ucapan yang sesuai digunakan untuk menyambut tetamu?

• A. Nak apa

• B. Kami tutup

• C. Tak ada orang

• D. Assalamualaikum / Selamat datang

9. 9. Apabila terapis menyambut panggilan telefon, terapis haruslah?

• A. Kawal nada suara

• B. Telefon berulang kali

• C. Bercakap dengan nyaring

• D. Menyampuk semasa tetamu bercakap

10 . Rawatan manicure mengunakan henna 5000 tahun yang lalu bermula di

Negara?

• A. India

• B. Cina

• C. Arab

• D. Indonesia