mid tlj kelas 12

Dalam pembuatan sistem PBX diperlukan beberapa perangkat pendukung. Agar suatu sistem PBX memungkinkan pengguna dan pelanggan untuk bertukar pesan suara, teknisi dapat menggunakan perangkat

• IVR

• Voice Mail System

• CTI

• UMS

• Automatic Call Distribution

PBX (Private Branch Exchange) adalah

• penyedia layanan telepon yang melayani pertukaran telepon dengan pusat di dalam suatu perusahaaan, dan menjadi penghubung antara telepon dari publik ke telepon perusahaan

• komputer untuk berinteraksi dengan manusia melalui panggilan suara dan DTMF

• sistem distribusi panggilan otomatis

• perangkat yang digunakan untuk menginstegrasikan berbagai media pesan elektronik dan komunikasi

• sistem berbasis komputer yang memungkinkan pengguna dan pelanggan bertukar pribadi pesan suara

PBX merupakan suatu perangkat keras elektronik telekomunikasi yang berfungsi sebagai pembagi atau pengatur antar bagian internal dengan eksternal. PBX menjadikan komunikasi semakin menarik. Hal ini disebabkan

• teknologi PBX meliputi fitur komunikasi canggih yang sangat efesien, berkualitas baik dan sudah terintegrasi dengan sistem CRM

• PBX dapat melakukan panggilan secara otomatis tanpa harus melalui PSTN

• PBX merupakan perkembangan dari 1A2 Key System

• PBX dapat digunakan sebagai pengatur outgoing dan incoming call

• PBX menggunakan teknologi ISDN PBX

Pembuatan sistem PBX memerlukan beberapa komponen pendukung dan melewati beberapa langkah-langkah. Agar sebuah sistem PBX dapat mendukung kecepatan transmisi data hingga 10 Mbps dan mendukung komunikasi data serta komunikasi digital, teknisi dapat menggunakan kategori kabel UTP

• CAT 2

• CAT 4

• CAT 5

• CAT 3

• CAT 5e

Suatu perangkat keras eletronik telekomunikasi yang berfungsi sebagai pembagai atau pengatur antara bagian internal (extention to extention) dengan eksternal (out going dan incoming) adalah

• softswitch

• PBX

• switch

• ACD

• IVR

Di bawah ini yang merupakan fungsi dari sistem PBX yaitu

• mengubah sinyal analog pengguna menjadi sinyal digital

• menjaga keamanan jaringan

• membatasi jaringan lokal dan jaringan luar

• memastikan koneksi atau hubungan jaringan telepon sesuai dengan perintah pengguna telepon

• mendistribusikan beban trafik pada dua atau lebih jalur koneksi secara seimbang

Sistem PBX host dan virtual adalah sistem telepon PBX VoIP bisnis yang mentransmisikan panggilan melalui internet sebagai data dan merupakan versi dari hosted PBX adalah

• virtual PBX

• centrex

• VoIP PBX

• PBX setup

• sirkuit PBX

Di bawah ini yang bukan merupakan sistem yang digunakan oleh PBX adalah 

• PBX

• hosted PBX

• IP PBX

• IP Centrex

• billing system

Perangkat pendukung PBX yang berfungsi sebagai teknologi yang memungkinkan komputer untuk berinteraksi dengan manusia melalui penggunaan suara dan DTMF nada input melalui keypad adalah

• ACD

• UMS

• IVR

• Computer Telephony Integration

• billing system

Kabel UTP dengan karakteristik memiliki kecepatan transmisi data hingga 4 Mbps dan telah mendukung data dan suara digital adalah kabel kategori

• CAT 3

• CAT 1

• CAT 5e

• CAT 6a

• CAT 2