Norme Iso 9001 version 2015

La qualité repose sur les principes de management suivants:

• Amélioration

• Responsabilité de la direction

• Developpement durable

• Implication du personnel

La qualité repose sur :

• 6 principes de management

• 7 principes de management

• 3 principes de management

• 12 principes de management

Citez les principes de Management de la qualités?

Quelle est la définition de l'approche processus?

L'approche processus assure:

• L’amélioration des processus sur la base d’une évaluation de données et

  d’informations

• La compréhension et la satisfaction régulière des exigences

• La prise en compte des processus en termes de valeur ajoutée

  

• L’obtention d’une performance effective des processus

La démarche d'amélioration continue consiste en:

• Identification des non conformités

• Identification des causes

• Identification des problèmes

• Suivi de l’efficacité des solutions

• Identification des solutions

Les étapes de la roue de DEMING sont:

• Planifier

• Réaliser

• Vérifier

• Analyser

• Agir

Le chapitre 6 de la Norme iso 9001 : 2015 , définit:

• Evaluation des performances

• Planification du système de management de la

  qualité

• Responsabilité de la direction

• Réalisation des activités opérationnelles

La structure HLS comprend:

• L'intégration du système de management dans les processus

  métier

• Approche systématique de la gestion du changement

• Approche du management des risques

• La performance durable est augmentée en mettant en

  évidence une compréhension globale du contexte de

  l'entreprise et une identification des attentes des parties

  prenantes

• Résultat basé sur l’approche du cycle de vie

Qu'est ce qu'on demande à l'entreprise pour garantir un Résultat basé sur l’approche du cycle de vie?