Quiz 26.10
Authored by M B
Social Studies
2nd Grade
Used 4+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
12 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Jakie są kolejne kroki weryfikacji klienta?
1. Pesel
2. KKO
3. Pytania
1. KKO
2. Pytania
3. Pesel
1. KKO
2. Pesel
3. Pytania
1. KKO
2. 3 ostatnie cyfry peselu
3. Pytania
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
O co zapytac osobe trzecia przy weryfikacji PYTANIAMI?
O stopien pokrewienstwa
Czy jest osoba upowazniona
O pelnomocnictwo zwykle
O pelnomocnictwo notarialne
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Klient dzwoni z numeru sasiadki w sprawie wlasnego konta. Jakie sa kroki weryfikacji w tym przypadku?
KKO, pytania
KKO, pesel, pytania
KKO, 3 ostatnie cyfry peselu, pytania
Tylko KKO
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
Klient ma zaznaczona flage: Weryfikacja tylko na kod. Co w przypadku gdy nie pamieta KKO? [pytanie wielokrotnego wyboru]
Przejde do weryfikacji pytaniami
Zaproponuje sprawdzenie/zmiane kodu w Moj Orange
Zaproponuje samoobslugowe rozwiazanie sprawy
Bez kodu nie bede w stanie obsluzyc klienta w Omni
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Co, gdy na etapie weryfikacji pytaniami klient pomyli sie w jednym pytaniu?
Nie moge obsluzyc klienta
Moge zadac jedno pytanie ‚ratunkowe’
Moge zadac wiele pytan, wystarcza dwie poprawne odpowiedzi
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
3 mins • 1 pt
Klient zweryfikowany pytaniami lub biometrycznie chcialby zamowic nowa oferte. Co zrobisz? [wielokrotny wybor]
Wroce do KKO (np. poprosze o sprawdzenie w MO)
Wroce do 3 ostatnich cyfr peselu
Zapytam o kwote ostatnio oplaconej FV z dokladnoscia do +/- 1 zl
Zapytam o forme platnosci FV
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
3 mins • 1 pt
Klient chciałby przenieść do Orange całą swoją rodzinę. Zamawia 2x Plan S, 1x Plan M i 1x Plan L.
Uwzględnij rabat za łącznie usług i określ ile zapłaci.
180 zł
200 zł
210 zł
220 zł
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Microsoft
or continue with
%20(1).png)
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?
