行銷基本概念與理論

下列哪項是行銷導向與銷售導向之差異？

• 行銷導向由顧客需求為出發點

• 銷售導向重視促銷

• 行銷導向是拉式行銷

• 以上皆是

下列哪項為行銷的定義？

• 不必管消費者需求

• 是一種銷售的過程

• 本質是交換

• 以上皆非

社會導向的特性是？　

• 除了交易雙方之外還要注意社會責任

• 重視品牌

• 重視促銷

• 以上皆非

市場導向的定義為？

• 注意產品開發

• 注意生產效率

• 蒐集顧客需求資訊並傳播到全組織後回應

• 以上皆是

影響市場導向的組織內部因素有哪些？

• 高階主管的態度

• 公司的設備

• 經濟環境

• 以上皆是

行銷管理理論的核心？

• 目標市場

• 顧客需求

• 獲利能力

• 以上皆是

消費者感覺到產品功能很好用，是顧客價值的哪個階層？　

• 屬性層

• 使用結果層

• 目標層

• 以上皆非

消費者使用產品過後，感覺很高興，是顧客價值的哪個階層？

• 屬性層

• 使用結果層

• 目標層

• 以上皆非

顧客價值的階層有哪些？

• 屬性層

• 使用結果層

• 目標層

• 以上皆是

行銷者與消費者直接對話，提供消費者個性化的服務或商品，進而與消費者建立長久的關係，稱為？

• 關係行銷

• 價值行銷

• 社會行銷

• 內部行銷