Unidad 1: Comunicación Empresarial

En un entorno profesional se puede presentar información a través de reuniones, mensajes escritos y entornos presenciales y virtuales.

• Cierto

• Falso

El elemento de comunicación que se refiere a la información que envía una persona a otra se conoce como mensaje.

• Cierto

• Falso

¿Cuáles son los tres propósitos básicos de la comunicación?

• Escuchar, entretener y desear

• Cumplir tareas, alcanzar objetivos y obtener aumentos de sueldo

• Cumplir tareas, llevar chismes y alcanzar objetivos

• Informar, persuadir y entretener

Una barrera física que puede ocurrir en la comunicación es estar preocupado por otros asuntos.

• Cierto

• Falso

El propósito de la comunicación en un entorno ideal es alcanzar la comprensión mutua.

• Cierto

• Falso

Para asegurarse de qué la información se reciba según lo previsto el emisor debe enviar el mensaje muchas veces.

• Cierto

• Falso

¿Qué es la retroalimentación en la comunicación?

• La respuesta verbal o no verbal de la receptor.

• La persona que envía el mensaje.

• La vía por el cual el emisor envía o transmite el mensaje.

• Ninguna de las anteriores

¿ De qué forma(s) se puede explicar y aclarar los procedimientos y tareas en un entorno profesional?

• Mensajes escritos

• En reuniones

• Entornos presenciales y virtuales

• Todas las anteriores.

¿Cuáles son los propósitos importantes de la comunicación en un entorno organizacional?

• Informar

• Entretener

• Persuadir

• La A y C son correctas

¿Qué es el código en la comunicación?

• La persona que envía el mensaje

• La respuesta verbal o no verbal de las receptor

• El conjunto de reglas propias que se utilizan en cada sistema de signos palabras y símbolos.

• La vía por la cual el emisor envía o transmite el mensaje.