Search Header Logo

Quiz Periode Juli 2023

Authored by anoname An

Professional Development

Professional Development

Used 1+ times

Quiz Periode Juli 2023
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Yang merupakan salah satu indicator very important tiket adalah….

Related dealer

Area

Category

People Code

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apakah menu yang dipilih saat akan melakukan transfer tiket ?

Tiket Response

History Reply

Tiket Time Frame

Worklog

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pilihlah statement yang paling tepat jika konsumen tidak bisa dihubungi (first touch) kecuali,...…

Update worklog sesuai dengan keadaan yang sebenarnya

Mengisi Customer Contacted Date

Merubah handling status not yet

Semua benar

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Pilihlah pernyataan yang benar di bawah ini…..

Kolom kilometer bukan merupakan mandatory

Melakukan update pada tiket merged

Mengisi Customer contacted date jika sudah terhubung

Tidak melakukan request transfer tiket jika menemukan case yang bukan di area MD sendiri

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang terjadi jika motorcycle information tidak diisi secara lengkap.….

Tiket tidak bisa di closed

Tidak bisa mengisi worklog

Penilaian ICC tetap 100%

semua benar

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dilakukan apabila harus closed tiket namun konsumen tidak ingin memberitahukan terkait motorcycle information……

Mengisi dengan data dummy

Melakukan update worklog

Memaksa konsumen memnginformasikan data tersebut

Melakukan propose closed tiket ke AHM

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Dibawah ini merupakan data pada customer information kecuali……

Email

Alamat

KM

No telf

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?