CARTA DE RECLAMAÇÃO
Authored by Thalia Campos
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
A CARTA DE RECLAMAÇÃO TEM O OBJETIVO DE:
Buscar uma solução para um problema apresentado
Agradecer pelo problemas resolvido
Realizar uma conversa pessoal
Compartilhar feedback positivo
2.
REORDER QUESTION
3 mins • 1 pt
QUAL A ESTRUTURA DA CARTA DE RECLAMAÇÃO?
Destinatário
Local e data
Remetente
Corpo do texto
Vocativo
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A CARTA DE RECLAMAÇÃO É UM SUBGÊNERO DE QUAL GÊNERO TEXTUAL?
HQ
POEMA
CARTA
CHARGE
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
VOCÊ JÁ COMPROU ALGUM PRODUTO QUE VEIO COM DEFEITO, OU NÃO CHEGOU NA SUA CASA?
SIM
NÃO
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
VOCÊ CONHECIA A CARTA DE RECLAMAÇÃO?
SIM
NÃO
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A CARTA DE RECLAMAÇÃO PODE SER FEITA:
ESCRITO
ON-LINE
ESCRITO E ON-LINE
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
VOCÊ JÁ ENVIOU ALGUMA CARTA DE RECLAMAÇÃO PARA ALGUMA EMPRESA SOBRE ALGUM PRODUTO?
SIM
NÃO
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