Деловое общение

Перечислите функции делового общения?

• Аффективная

• Регулятивная

• Информационная

• Все варианты верны

В структуре общения выделяют следующие стороны:

• Коммуникативная сторона

• Межличностная сторона

• Интерактивная сторона

• Перцептивная сторона

Перечислите виды средств общения?

• Вербальные средства

• Невербальные средства

• Технические средства

• Перцептивные средства

Коммуникативная сторона делового общения заключается :

• Обмен информацией с помощью речи

• Обмен действиями, взаимодействие

• Процесс познания с целью установления межличностных взаимоотношений

Перцептивная сторона общения включает?

• Обмен информацией с помощью речи

• Обмен действиями, взаимодействие

• Процесс познания людьми друг друга для установления межличностных взаимоотношений

Перечислите каналы коммуникации?

• Естественные

• Искусственные

• Биологический

Перечислите типы делового общения

• Императивное общение

• Манипулятивное общение

• Диалогическое общение

• Все варианты верны

Вид делового общения, целью которого является достижение контроля над поведением, принуждение к определенным действиям и для их достижения используются приказ, инструкция, распоряжение.

• Манипуляция

• Диалогическое общение

• Императивное общение

Вид делового общения , для которого характерны учёт мнений двух сторон, их физического и эмоционального состояния, общение является безоценочным, персонифицированным.

• Диалогическое

• Императивное

• Манипуляция

Помехи, возникающие при передаче и восприятии информации между участниками общения-это...

• Коммуникативные барьеры

• Техники общения

• Слова-паразиты

• Отсутствие культуры речи