QUIZZ GRUPO 5

¿ QUÉ ES LA COMUNICACIÓN COMERCIAL EFECTIVA?

• son aquellos que usan el lenguaje escrito, es decir las palabras, para transmitir información.

• Es el proceso de compartir ideas, pensamientos, conocimientos e información de la forma más comprensible para el receptor del mensaje.

• Todas son correctas.

• Es un medio de conversación que implica el uso de tecnología, audio y video para ponerse en contacto con personas que no están presentes físicamente.

¿CUÁLES SON LAS CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL EFECTIVA?

• Texto, fotografía, audio, video, imagen.

• Todas son correctas

• Formal, informal, horizontal, vertical.

• Precisión, claridad, cortesía, naturalidad, concisa, fácil de entender, otorga información de interés y objetiva.

¿CUÁLES EXTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN COMERCIAL EFECTIVAS SON CORRECTAS?

• Formal e informal

• Vertical y horizontal

• A y B son correctas

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL EFECTIVA?

• Es impulsar su productividad y mejorar sus relaciones personales en todos los aspectos de su vida, ya que formentan la confianza de lo demás y ayudan a prevenir o solucionar problemas.

• Nos permite dialogar con calma y respeto, expresando lo que queremos decir sin herir los sentimientos de otra personas

• Es importante porque nos ayuda a tener un buen manejo a la hora de escribir un articulo.

• Todas son correctas.

¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES AGENTES Y BENEFICIARIOS?

• El vendedor y el cliente.

• El trabajador y el empleado.

• Líder de la empresa, vendedores, gerente y representante del servicio al cliente.

• Todas son correctas.

¿CUÁLES SON LOS BENEFECIOS DE DICHA COMUNICACIÓN?

• Todas son correctas.

• Ser mejor persona

• • Transmitir valores

  • Reflejar transparencia y autenticidad

  • Promover el trabajo en equipo

  • Orientar al logro de un objetivo común

  • Aportar a la resolución de conflictos

  • Facilitar la búsqueda de soluciones y opciones de mejora.

• Nos ayuda a que mediante un sólo gesto podamos comunicar sin palabras nuestro estado de ánimo o la sensación que nos gustaría transmitir.