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Generalidades del Servicio al Cliente

Authored by Kevin Mauricio Porras Montero

Social Studies

1st - 10th Grade

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Generalidades del Servicio al Cliente
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

"La experiencia del cliente es igual al servicio al cliente"

FALSO

VERDADERO

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

Para crear una experiencia se necesita mucho tiempo con el cliente.

FALSO

VERDADERO

3.

REORDER QUESTION

1 min • 1 pt

Según las generalidades de atención, existe un orden sugerido para brindar un servicio al cliente adecuado. Ordénelos según su criterio

Generar confianza

Cerrar la venta

Indagar necesidades

Bienvenida

Despedida

4.

DRAG AND DROP QUESTION

1 min • 1 pt

Un servicio al cliente de excelencia genera (a)   ​ y permite ​ (b)   su preferencia para ​ (c)   visitas. ​

confianza
fidelizar
futuras

5.

DRAW QUESTION

3 mins • 3 pts

Dibuje su representación de lo que para usted es SERVICIO AL CLIENTE

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