Generalidades del Servicio al Cliente

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1st - 10th Grade

5 Qs

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Kevin Mauricio Porras Montero

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FALSO

VERDADERO

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Según las generalidades de atención, existe un orden sugerido para brindar un servicio al cliente adecuado. Ordénelos según su criterio

Indagar necesidades

Despedida

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Cerrar la venta

Bienvenida

4.

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Un servicio al cliente de excelencia genera (a)   ​ y permite ​ (b)   su preferencia para ​ (c)   visitas. ​

confianza
fidelizar
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5.

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Dibuje su representación de lo que para usted es SERVICIO AL CLIENTE

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