Refuerzo | Temas Importantes

¿Qué días justifica este certificado médico?

• 22, 23 y 24/7

• 21, 22 y 23/7

• Ninguna de las anteriores.

La tolerancia frente a llegadas tarde y retiros anticipados es de (a)   minutos

¿Cómo solicito un uniforme para algún miembro de mi equipo?

• Se envía un mail al Dto. de Operaciones solicitando el uniforme con talle y tipo de prenda.

• Se envía un mail a Imagen Corporativa solicitando el uniforme con talle y tipo de prenda.

• Se completa el formulario de Google para solicitarlo con talles y tipo de prenda.

Teniendo en cuenta este calendario, yo como encargado:

• Completé las novedades durante el transcurso del mes y las envío a GDP el día 25/10 junto con las fichadas del periodo de liquidación

• Completé las novedades durante el transcurso del mes y las envío a GDP el día 21/10 junto con las fichadas del periodo de liquidación

• Completé las novedades durante el transcurso del mes y las envío a GDP el día 23/10 junto con las fichadas del periodo de liquidación

• Ninguna de las anteriores

Las vacaciones de mi equipo debo coordinarlas dentro del periodo vacacional establecido por ley. El mismo va:

• Desde enero a marzo

• Desde diciembre a marzo

• Desde octubre a abril

• Desde julio a enero

¿Cuál de estos certificados médicos justifica la inasistencia del día 27/08/2023?

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¿Por qué es importante trabajar sobre la Experiencia del Cliente?

Marcar las opciones correctas.

• Porque una experiencia positiva del paciente ayuda a comprender mejor sus necesidades y preferencias, permitiéndonos mejorar nuestro servicio.

• Porque una experiencia positiva del paciente mejora la eficiencia de la cadena de suministro como componente clave para garantizar que los productos lleguen a los clientes de manera oportuna y en las condiciones adecuadas.

• Porque una experiencia positiva del paciente fomenta la fidelidad de los mismos y amplía la difusión positiva, lo que contribuye a nuestro crecimiento.

• Porque una experiencia positiva del paciente simplifica la gestión de recursos humanos y reduce los costos operativos de la empresa.

A partir de ahora cada sucursal dispone de una cuenta Google. Esto me permitirá como encargado:

• Completar las vacaciones de mi equipo, realizar el check list diario y realizar el seguimiento de la auditoría.

• Completar el formulario de uniformes, las vacaciones de mi equipo, recibir recetas y acceder a las reseñas de la sucursal.

• No necesito utilizar mi cuenta de Google para ninguna gestión diaria.

• Completar las vacaciones de mi equipo, realizar el check list diario de Imagen Corporativa y acceder a la plataforma Farma365.TuRecibo.com

Una ausencia injustificada del día 21/08/2023 corresponde informarla junto con las novedades del mes de agosto.

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Según el procedimiento de cierre establecido para las sucursales, marcar las opciones correctas:

• Todos los empleados del turno tarde deben cerrar su caja 20:45 en simultaneo para poder cerrar la sucursal en horario.

• Un paciente llega a la sucursal 20:59, puede ingresar y ser atendido porque debo cerrar las puertas a las 21:00

• Un paciente llega a la sucursal 21:10, debo atenderlo porque debo cerrar las puertas cuando se va el ultimo cliente.

• El equipo del turno tarde cierra las cajas escalonadamente en los últimos minutos, siendo el responsable del turno tarde el último en cerrar su caja.