Kỹ năng quản lý dành cho Lãnh đạo cấp trung

Phát biểu nào sau đây đúng nhất?

• Lập kế hoạch kinh doanh luôn khác xa với thực tế và khó thực hiện

• Đôi khi lập kế hoạch kinh doanh chỉ mang tính hình thức.

• Các dự báo là cơ sở không quan trọng của lập kế hoạch kinh doanh

• Mục tiêu là nền tảng của lập kế hoạch kinh doanh

Lý do phải thực hiện việc lập kế hoạch kinh doanh

• Tái cấu trúc doanh nghiệp

• Nhằm đạt được mục tiêu đã xác định

• Phát triển nguồn nhân lực

• Chuyển đổi công nghệ sản xuất

Đâu là lỗi thường mắc phải khi lập kế hoạch kinh doanh?

• Có tính thực tế

• Thiếu sự đánh giá và chiến lược lui

• Đánh giá đúng tiềm năng thị trường

• Tính lợi nhuận thấp

Người đọc quan tâm đến nội dung nào khi đọc bản kế hoạch kinh doanh?

• Kế hoạch kinh doanh được xây dựng theo thời gian ngắn hạn hay dài hạn

• Kế hoạch kinh doanh phải gắn liền với mục tiêu và chiến lược kinh doanh

• Tóm tắt kế hoạch kinh doanh

• Đánh giá được tình hình thực tế doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp của công ty,…

Một đàm phán được coi là thành công phải đảm bảo nguyên tắc?

• Một trong hai bên đạt được mục đích.

• Hoà bình, hữu nghị.

• Không sảy ra xung đột.

• Đôi bên cùng có lợi

Các kỹ năng đàm phán mà hai bên đã sử dụng?

• Kỹ năng giao tiếp và chuyên môn.

• Tư duy phê phán.

• Tư duy sáng tạo

• Cả ba đáp án trên.

Những xung đột nào xảy ra trong buổi đàm phán?

• Xung đột về mức giá

• Xung đột về thời gian giao hàng

• Xung đột về điều kiện thanh toán

• Cả 3 đáp án trên

Phong cách đàm phán chính mà 2 bên sử dụng là gì?

• Phong cách cạnh tranh

• Phong cách lấn át

• Phong cách hợp tác

• Phong cách nhượng bộ, thoả hiệp.

Kỹ năng nào giúp đánh giá tác động của các lựa chọn và đưa ra quyết định tốt nhất trong đàm phán kinh doanh ?

• Lý luận

• Phân tích

• Giải quyết vấn đề

• Ra quyết định

Chọn đáp án đúng?

• Chiến thuật đàm phán được thể hiện qua sức mạnh của người đàm phán.

• Chiến thuật đàm phán được thể hiện qua phương pháp, kỹ năng, thái độ người đàm phán

• Chiến lược đàm phán được thể hiện qua phương pháp, thái độ và chiến lược đàm phán.

• Chiến thuật đàm phán được thể hiện qua mục tiêu của người đàm phán.