Pelayanan PRIMA

Pelayanan PRIMA

9th - 12th Grade

9 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

produk dan pelayanan

produk dan pelayanan

10th Grade

8 Qs

Service Excellence Batch 1

Service Excellence Batch 1

KG - Professional Development

4 Qs

Identitas dan Budaya Perusahaan

Identitas dan Budaya Perusahaan

1st Grade - Professional Development

12 Qs

Ekonomi: Perusahaan Jasa

Ekonomi: Perusahaan Jasa

12th Grade

10 Qs

Quiz Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

Quiz Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis

10th Grade

10 Qs

AKUN DALAM AKUNTANSI

AKUN DALAM AKUNTANSI

12th Grade

10 Qs

KUIS RUANG LINGKUP KEHUMASAN

KUIS RUANG LINGKUP KEHUMASAN

12th Grade

10 Qs

post test layanan prima

post test layanan prima

12th Grade

10 Qs

Pelayanan PRIMA

Pelayanan PRIMA

Assessment

Quiz

Social Studies

9th - 12th Grade

Hard

Created by

Arif Yulianto

Used 2+ times

FREE Resource

9 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan "PELAYANA PRIMA" ?

Pelayanan yang buruk kepada pelanggan.

Pelayanan yang hanya tersedia untuk pelanggan setia.

Pelayanan yang memenuhi atau melebihi harapan pelanggan.

Pelayanan yang hanya tersedia pada hari libur.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus menjadi fokus utama dalam memberikan Pelayanan Prima?

Memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.

Menekan biaya operasional.

Mengabaikan umpan balik pelanggan.

Mengutamakan keuntungan perusahaan.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana cara mengukur keberhasilan Pelayanan Prima?

Dengan menurunkan kualitas pelayanan.

Dengan menganalisis tingkat kepuasan pelanggan, umpan balik, dan retensi pelanggan.

Dengan menghitung jumlah pelanggan baru.

Dengan mengabaikan umpan balik pelanggan.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa Pelayanan Prima penting bagi bisnis?

Karena dapat mengabaikan kebutuhan pelanggan.

Karena tidak memengaruhi citra bisnis.

Karena dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan loyalitas.

Karena tidak ada pengaruhnya terhadap penjualan.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan Personal Grooming?

Merawat taman.

Merawat hewan peliharaan.

Merawat tubuh dan penampilan pribadi.

Merawat kendaraan pribadi.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan untuk membentuk Personal Grooming yang baik, kecuali ?

Menjaga kebersihan kulit dan pakaian.

Mengabaikan tata rias.

Menggunakan produk perawatan kulit yang sesuai dengan jenis kulit.

Melakukan perawatan gigi secara teratur.

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Ghamsa hamida, merupakan ucapan terima kasih dalam logat bahasa ?

8.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Jenis Pekerjaan yang membutuhkan "PELAYANAN PRIMA"

SISWA/PELAJAR

PRAMUGARI/PRAMUGARA

PRAMUSAJI

PRAJA MUDA KARANA

9.

FILL IN THE BLANK QUESTION

1 min • 1 pt

Ibu kota kabupaten BANYUASIN

..... BALAI

Discover more resources for Social Studies