Подходы к управлению (ОМ)

Для каждого сотрудника в компании разработаны ключевые показатели эффективности (объем продаж для менеджера по продажам, текучесть кадров – для HR –менеджера и т.д.)

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный

Какой подход рассматривает менеджмент как реализацию совокупности общих и специализированных функций управления?

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный

Какой подход рассматривает предприятие в виде сложной совокупности взаимосвязанных элементов и подсистем?

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный

Какой подход в менеджменте основан на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления?

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный

Какой подход в менеджменте предполагает использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации?

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный

Узнав, что на рынок выходит новый игрок, директор по маркетингу решает запустить рекламную акцию

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный

Компания начала закупать более дешевое и менее качественное сырье, поэтому смогли увеличить объем производства.

• Системный

• Целевой

• Процессный

• Ситуационный

По итогам квартала выяснилось, что запланированный объем продаж не достигнут. Менеджер анализирует, в чем причина

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный

Транспортным отделом было решено сократить расходы, для чего были оптимизированы маршруты: теперь заказы из одного региона собирались на региональном складе и только после этого отправлялись в пункты выдачи. Вследствие этого, заказ не был получен клиентом вовремя. Отдел продаж не оповестил покупателя об изменении сроков доставки. Покупатель написал жалобу на работу отдела обслуживания.

• Системный

• Ситуационный

• Целевой

• Процессный