Модуль 7

Какие действия тебе предстоит делать в рамках процесса обучения сотрудников? Выбери подходящие варианты.

• Осуществлять обучение или отслеживать успешность самостоятельного обучения подчинённых и корректировать процесс при необходимости

• Смотреть на источники информации об уровне знаний и умений сотрудников. Планировать обучение по темам, которые важны для повышения экспертизы.

• Поставить задачи сотрудникам по обучению, разъясняя важность, пользу, образ результата, что именно необходимо сделать и как отчитаться, спросить понимание

Какие действия тебе предстоит делать в функции "регулирование исполнения" в рамках процесса обучения сотрудников?

• Ставить задачи сотрудникам по обучению, разъясняя важность, пользу, образ результата, что именно необходимо сделать и как отчитаться, спросить понимание

• Лично осуществлять обучение или отслеживать успешность самостоятельного обучения подчинённых, корректировать процесс при необходимости

• Оценивать итоговый результат обучения и давать обратную связь

Выбери из списка действия, которые помогут сотруднику понять и усвоить информацию

• Покажу, как надо продавать с клиентом

• Прохождение курсов СДО сотрудником

• Расскажу только основные тезисы

• Изучение информации в СУЗ, памятках, сайте mts.ru

Выбери действия для того, чтобы сотрудник запомнил информацию. Выбери все подходящие варианты

• Пересказ материала без подглядывания

• Предложу сотруднику ролевую игру (НОП-клиент, специалист-продавец)

• Конспектирование

• Неоднократное повторение материала

Что необходимо учитывать при обучении взрослых людей? Выбери все подходящие варианты

• В обучении должно быть применение материала

• В обучении должна быть игровая активность

• Обучение должно помогать решать профессиональные задачи

• Сотрудник должен понимать смысл обучения