Ôn tập Lãnh đạo chuyển đổi

Có bao nhiêu Nguồn gây ảnh hưởng đến việc thay đổi hành vi?

• 2

• 4

• 6

• 8

Đâu là các CHIẾN LƯỢC trong vận hành doanh nghiệp?

• Đặt bút ký

• Tạo mục tiêu đột phá

• Thay đổi hành vi

• S.M.A.R.T

Hành vi: là một hành động được thực hiện bởi một người và hành động đó phải .........., có thể quan sát được và có thể lặp lại

• Chính xác

• Đo lường được

• Cụ thể

• có thời gian kèm theo

Hành vi tăng mức thưởng để thu hút nhân sự thuộc chiến lược nào?

• Thay đổi hành vi

• Đặt bút kí

• Cả hai đáp án trên

Nhân viên A liên tục đạt được KPI đề ra có phải là một HÀNH VI không?

• Có

• Không

Nguyên tắc nào được dùng để xác định HÀNH VI CHỦ CHỐT?

• Nguyên tắc cân bằng

• Nguyên tắc Guinea

• Nguyên tắc Pareto

• Nguyên tắc xác suất

Cách xác định hành vi chủ chốt nào có hiệu quả MẠNH MẼ nhất?

• Phân tích lô-gíc

• Gương điển hình tích cực

• Xác định khoảnh khắc quyết định

"Một hành vi có tính ảnh hưởng cao, nếu được thực hiện thường xuyên sẽ tạo ra kết quả mong muốn"

Là định nghĩa của?

• Nguyên tắc 80/20

• Hành vi

• Hành vi chủ chốt

• Mục tiêu đột phá

Đâu là thành phần còn thiếu của cú pháp xác định mục tiêu đột phá:

Nếu đội ngũ Quản lý cửa hàng của tôi đặt chuông báo hẹn giờ thì tỉ lệ gửi ảnh VM sẽ tăng từ 90% lên 100%

• Phương pháp luận

• Kết quả

• Thời gian

• Nguồn nhân lực

Chúng ta cần khéo léo bán 3 sản phẩm chiến lược để có thể hoàn thành KPI đề ra.

Bạn hãy cho biết đâu là HÀNH VI trong tình huống trên?

• Khéo léo

• Bán 3 sản phẩm chiến lược

• Hoàn thành KPI

• Tất cả các đáp án trên