Cuestionario de percepción y aprendizaje FVE modelo Usados RC

¿Cuál es la principal motivación de nuestros clientes para comprar un vehículo?

• La vanidad, por eso ofrecemos los carros más bonitos del mercado.

• Seguridad, transparencia y respaldo. Respondemos a través de la venta experta, acompañada e informada, el respaldo de marca y trayectoria.

• Escasez de oferta en el mercado. Los clientes nos prefieren porque somos los únicos en el mercado.

¿Cuál es nuestra oferta de valor?

• Venta a crédito, con bonos de gasolina y seguros todo riesgo.

• Precios bajos y vehículos bonitos.

• Descuentos imperdibles, Portafolio multimarca único, vehículos con muy baja antigüedad, conocemos el historial y transparencia.

¿Es posible vender vehículos para reventa?

• Verdadero

• Falso

Hay un cliente interesado en un vehículo de Outlet, ¿Cuál consideras que es la condición para la venta de este vehículo?

• Decirle que no puedo venderle este vehículo y que debe dirigirse a la página para comprar.

• Direccionar al cliente al canal encargado del Outlet.

• Ofrecerle el vehículo y aplicarle el descuento que le aplica sobre precio que aparece en la página.

• Ofrecerle el vehículo y no aplicarle ningún descuento adicional porque los vehículos de Outlet ya tienen el descuento aplicado.

¿Cuáles son las 3 partes que componen el proceso de venta de usados?​

• Comprar, vender y entregar​.

• Buscar inventario, reservar vehículo y traspasar​.

• Comercialización, formalización y entrega​.

¿Cuál es el aplicativo CORE del proceso de venta de usados?​ 

• Salesforce​

• Backoffice​

• Correo electrónico​

¿Siempre se deben cobrar las ARRAS?​ 

• Sí

• No

¿Los documentos de traspaso se deben firmar y entregar digitalmente?

• Sí

• No

¿Me gustó la formación brindada?

• Totalmente de acuerdo

• Parcialmente de acuerdo

• Parcialmente en desacuerdo

• Totalmente en desacuerdo

La formación fue valiosa y clara, me ayudó a comprender el cómo opera el proceso de ventas de usados

• Totalmente de acuerdo

• Parcialmente de acuerdo

• Parcialmente en desacuerdo

• Totalmente en desacuerdo