Historia de la calidad

¿Cuál es el origen de la calidad?

• Revolución Rusa

• Revolución Industrial

• Revolución Americana

• Revolución Francesa

¿Quién es considerado el padre de la calidad?

• W. Edwards Deming

• Philip B. Crosby

• Kaoru Ishikawa

• Joseph M. Juran

¿Cuál es el enfoque principal del control de calidad total (TQC)?

• Reducir los costos de producción de una organización.

• Aumentar la eficiencia operativa de una organización.

• Implementar medidas de seguridad en una organización.

• Mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios de una organización.

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la calidad?

• Reducir los costos de producción

• Aumentar la eficiencia operativa

• Maximizar las ganancias financieras

• Garantizar la calidad de los productos o servicios

¿Cuál es el concepto clave de la calidad total?

• Reducción de costos

• Control de calidad

• Mejora continua

• Eficiencia operativa

¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001?

• To establish environmental management systems

• To ensure workplace safety

• To promote social responsibility

• To provide a set of quality management principles

¿Cuál es el principio fundamental de la calidad según Philip Crosby?

• inspección

• prevención

• tolerancia

• corrección

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la calidad según W. Edwards Deming?

• Implementar medidas de control de calidad en los productos finales.

• Mejorar continuamente los procesos y productos para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

• Maximizar la eficiencia operativa y minimizar los errores en los procesos.

• Reducir los costos de producción y aumentar la rentabilidad.

¿Cuál es el enfoque principal de la metodología Six Sigma?

• Mejora de la calidad y reducción de la variabilidad en los procesos empresariales.

• Mejora de la productividad y eficiencia en los procesos empresariales.

• Reducción de la calidad en los procesos empresariales.

• Aumento de la variabilidad en los procesos empresariales.

¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la calidad según Kaoru Ishikawa?

• Aumentar la eficiencia operativa

• Expandir el mercado objetivo

• Reducir los costos de producción

• Mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos por una organización