Uji Pemahaman FL Sea 4 2023

Alur Loket layanan PIPP yang benar adalah

• Peserta datang - Satpam - Meja formulir - Menunggu antrean - FL - Peserta pulang

• Peserta datang - Satpam - Meja Formulir - SO - Peserta pulang

• Peserta datang - Satpam - Menunggu antrean - FL - Peserta pulang

• Peserta datang - Satpam - Menunggu antrean - SO - FL - Peserta pulang

Alur loket layanan administrasi adalah

• Peserta datang - Satpam - Meja formulir - Ruang tunggu - FL - Peserta pulang

• Peserta datang - Satpam - Meja formulir - Ruang tunggu - FL - SO - Peserta pulang

• Peserta datang - Satpam - Meja formulir - SO - FL - Peserta pulang

• Peserta datang - SO - FL - Peserta pulang

Peserta datang - Satpam - Ruang tunggu - FL - Peserta pulang, merupakan alur layanan pada loket ?

• Alur layanan loket PIPP

• Alur layanan loket Prioritas

• Alur layanan loket administrasi

• Alur semua loket

Maklumat Pelayanan yang benar adalah ?

• BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas dan berkeadilan. Apabila kami tidak menjalankan komitmen ini dengan sebaik-baiknya maka mohon dapat disampaikan melalui kanal penanganan pengaduan.

• BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas dan berkeadilan sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan. Apabila kami tidak menjalankan komitmen ini, maka mohon dapat disampaikan melalui kanal penanganan pengaduan.

• BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan berkomitmen untuk memberikan layanan yang prima dan terbaik dan berkeadilan sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan. Apabila kami tidak menjalankan komitmen ini, maka mohon dapat disampaikan melalui kanal penanganan pengaduan.

• BPJS Kesehatan sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan berkomitmen untuk memberikan layanan yang berkualitas dan berkeadilan sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan.

SENADA merupakan 1 dari Program Sentralisasi Administrasi Kepesertaan, Perluasan dan Pelayanan Peserta yg memiliki kepanjangan dari ?

• Sentralisasi edukasi dan penanganan pengaduan peserta

• Sentralisasi edukasi dan penanganan pengaduan

• Sentralisasi edukasi dan pengaduan peserta

• Sentral edukasi dan penanganan pengaduan KC

Berapakah SLA penyelesaian level merah ?

• Hari yang sama

• 1 hari kerja

• 2 hari kerja

• 3 hari kerja

Pendaftaran dan pembatalan BBL pada aplikasi SIPP dapat dilakukan pada jam ?

• 05.00 - 15.00

• 08.00 - 17.00

• 08.00 - 22.00

• 05.00 - 17.00

Pelayanan prioritas memiliki ketentuan waktu tunggu dan waktu layanan adalah

• Waktu tunggu 30 menit dan waktu layanan 30 menit

• Waktu tunggu 30 menit dan waktu layanan 20 menit

• Waktu tunggu 30 menit dan waktu layanan 15 menit

• Waktu tunggu 30 menit dan waktu layanan 10 menit

Yang dimaksud dengan Aplikasi SIPP adalah

• Saluran Permintaan Informasi Penanganan Pengaduan

• Sistem Informasi Permintaan Pengaduan

• Sistem Informasi Penyelesaian Pengaduan

• Saluran Informasi Penanganan Pengaduan

Penghitungan rasio loket di kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota pada loket layanan yang benar adalah

• 1 loket berbanding 25 peserta

• 1 loket berbanding 30 peserta

• 1 loket berbanding 40 peserta

• 1 loket berbanding 20 peserta